第一章学前教育管理学概述.pptVIP

模板来自于 * （一）人际关系理论 代表人物： 梅奥《工业文明的人性问题》 “霍桑实验”（“面谈实验”） 人=社会人+经济人 组织=正式组织+非正式组织 领导应具有与职工建立良好人际关系的能力 霍桑实验： 在美国西方电器公司霍桑工厂进行的，始于1924年，当时试图通过分析照明条件的变化，分析工作条件的变化与劳动效率之间的关系。实验的结果完全出乎人的意料，产量不仅没有因照明强度减弱而降低，甚至在近似月光的条件下也没有减少，反而增加了。因此并未得到预想的结果。 1927年梅奥加入该实验，如改变工作条件，改变作息时间，改革工资制度和生产监督方法等，观察生产率的变化。同时他们大量走访工人，进行个别谈话。实验表明，职工各人有各人需要解决的问题，包括职工之间的相互关系问题，对也有各自的态度，这些问题直接影响着生产效率，最后梅奥经科学分析得出结论： （1）人是“社会人”，而不单纯是“经济人”。除了物质需要还有友情、安全感、归属感和受人尊重等。 （2）企业除了“正式组织”外，还存在着“非正式组织”。正式组织与非正式组织对人的行为都有影响。前者是由管理人员设计的，具有一定的目标，由规章制度、方针、政策规定着人们之间的关系和职责，是生产的必要手段，而后者则是组织成员在工作过程中具有相同的感情、爱好和倾向而自发形成的团体，这种团体以一种特殊的方式左右着成员的行为。