11 管理创新教学资料-.pptVIP

（一）管理创新的外在动因 （二）管理创新的内在动因 （1）制度环境的变动 （2）技术的改变 （3）社会文化因素的影响 （4）市场竞争的压力 （1）创新思维 （2）创新目标 （3）创新兴趣 （4）创新心理需求 （5）创新的经济性动机 （6）责任心 三、管理创新的动因 四、管理创新的过程 形成创新的愿望 创新定位 创新与方案形成 付诸实施，即创新行动 创新评价与总结 五、管理创新的方法 有意识地进行管理创新 创造一个怀疑的、解决问题的文化 寻求不同环境中的类比和例证 利用外部的变革来源来探究你的新想法 持续地进行管理创新 六、管理创新的途径 借用外部著名咨询公司策划培训 引进现代管理技术 引进拔尖人才 在合作经营项目中学习提高 第三节 企业流程再造 一、流程再造概念的提出 ——简单的说，流程再造就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理以及运作方式。 流程再造（Business Process Reengineering “再造”（re-engineering）的概念起源于1984-1989年进行的一项名为“20世纪90年代的管理”的研究。 按照迈克尔·哈默的定义，流程再造是指：“BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建。 二、流程再造原则 坚持顾客导向的原则 坚持以流程为中心原则 坚持实施标杆管理 坚持以人为本的团队管理 二、流程再造的过程和方法 阶段 任务 阶段一：构思设想（S1） S1A1 S1A2 S1A3 S1A4 ? 得到管理者的承诺和管理愿景 发现流程再造的机会 认识信息技术/信息技术的潜力 选择流程 ? 阶段二：项目启动（S2） S2A1 S2A2 S2A3 S2A4 S2A5 通知股东 成立重组小组 制定项目实施计划和预算 分析流程外部客户的需求 设置流程重组的绩效目标 阶段三：分析诊断（S3） S3A1 S3A2 ? ? ? 描述现有流程 分析现有流程 ? ? ? 阶段四：流程设计（S4） S4A1 S4A2 S4A3 S4A4 ? 定义并分析新流程的初步方案 建立新流程的原型与设计方案 设计人力资源结构 信息系统的分析和设计 ? 阶段五：流程重建（S5） S5A1 S5A2 S5A3 S5A4 ? 重组组织结构及其运行机制 信息系统的实施 培训员工 新旧流程的切换 ? 阶段六：监测评估（S6） S6A1 S6A2 ? ? ? 评估新流程的绩效 转向实施连续改善活动 ? ? ? 流 程 再 造 的 “ 阶 段 — 任 务 ” 框 架 ? 2007 All Rights Reserved ? 2007 All Rights Reserved ? 2007 All Rights Reserved ? 2008All Rights Reserved ? 2008All Rights Reserved ? 2008All Rights Reserved ? 2008 All Rights Reserved ? 2008 All Rights Reserved ? 2008 All Rights Reserved ? 2008 All Rights Reserved ? 2008 All Rights Reserved -企业管理学 ? 2007 All Rights Reserved ? 2007 All Rights Reserved ? 2008 All Rights Reserved ? 2008 All Rights Reserved ? 2008 All Rights Reserved ? 2008 All Rights Reserved ? 2008 All Rights Reserved ? 2008 All Rights Reserved ? 2008 All Rights Reserved ? 2008 All Rights Reserved 一、创新的概述 二、管理创新 三、企业流程再造 第十一章 管理创新 本章主要内容 第一节 管理创新 创新是知识经济的灵魂，是企业生存和发展的不竭之源，管理创新 则是企业从事创新活动的基本内容。成功企业无一例外地重视创新活动。 并在创新活动中自觉运用了创新的管理模式。企业开展创新活动不仅要 研究创新理论，而且要研究创新的发展及其与管理之间的关系。在我国， 建立创新型组织是当务之急，要在组织内建立创新体系，开展持续动态 创新，才能使组织在竞争剧烈的国际市场保持竞争优势和旺盛的发展动 力。 一、管理的内涵 第一节 创新的概述 管理大师熊彼特提出，创新是生产要素的重新组合，包括五个方面的内容：①引入一种新的产品或提供一种产品的新质量；②引用新技术，即新的生产方法；③开辟一