QCC基础知识与应用.pdfVIP

QCC基礎知識與應用 製作：張延河 審核：盧桂玲 日期：2013年12月10日 培训对象： 公司相关员工； 培训目的： 1.QCC基础知识介绍； 2.QCC活动程序的掌握； 课堂要求： 1.把手机打在关闭状态； 2.认真听讲，做好笔记； 3.不许随便走动； 4.积极配合老师提问； 目录 目录 第一章 QCC小组概述 第二章 QCC小组的组建 第三章 QCC小组活动 第四章 活动成果报告 第五章 成果评审与激励 第一章 QCC小组概述 一、QCC小组活动的起源与发展 QCC QQCCCC 品管圈（QCC）概念源自于美国，在日本发 扬光大。品管圈概念被引入了多达100多个国家 。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当 的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去 发掘、分析及解决日常工作有关的问题。品管 圈是一种工作小组，其中，在第一线工作场所 工作的人们，持续提高并维护产品、服务、工 作的质量。该小组推动这种行为的方式是自主 管理，利用质量控制概念和技术或其他技术， 展示创造力，形成自我发展和相互发展。 二、 QCC小组的概念与分类 QCC QQCCCC 1、QC小组的概念 QCC：Quality Control Circles 品管圈，又名质量控制圈、品质圈、质量小组、QCC小组等 � 在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工。 � 围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题。 � 以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益目的 � 运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 �推行QCC的目的 是为充分发挥公司广大职工在工作岗位中的积极性和创造性， 推动群众性的改善活动有序、有效的、系统的深入开展，以改 进质量,降低消耗,提高经济效益和人才培养等目的。 二、 QCC小组的概念与分类 QCC QQCCCC 2、QCC小组的性质 项目 行政班组 QCC小组 一般是企业根据专业与协作的 根据活动课题涉及的范围，按 要求，按照效率的原则，自上 组织原则 照兴趣或感情的原则，组建的 而下建立的一个基层的行政组 一个法群众性组织 织 组织职工完成上级下达的工作 提高人的素质、改进质量、降 活动目的 任务为指标 低消耗和提高经济效益 可以是在本班组，也可以是跨 活动方式 在本班组进行 部门、跨班组、跨车间组织起 来的多种方式 二、 QCC小组的概念与分类 QCC QQCCCC 3、QCC小组的特点 3 QCC 33 QQCCCC � 明显的自主性：以自愿参加为基础，互相启发、共同提高，充 分发挥成员的积极性和创造性。 � 广泛的群众性：小组成员包括领导、技术、管理及生产、服务 工作的一线操作人员。 � 高度的民主性：组长由民主推选，可以由小组成员轮流担任课 题小组长，同时在活动过程中小组成员之间是平等的，不分职 位与技术等级的高低，高度发扬民主，以保证目标的实现。 � 严密的科学性：过程遵循科学的工作程序，步步深入分析解决 问题