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团队中每名成员的基本认识 鼓励比责备重要 责任比给予重要 开心比照顾重要 做人比做事重要 心态比能力重要 能力比学历重要 习惯比一切重要 改善事物的基本法则 一、可以改变的去改变 二、不可改变的去改善 三、不可改善的去承担 四、不可承担的就结束 2、创新要打破思维定势 人们在工作和生活中会形成一些固定性、模式性、习惯性思维方式,我们称之为思维定势。 受思维定势的影响,我们常常不假思索地用同一种方法来解决同一类问题。 妨碍人们学习的最大障碍,并不是未知的东西,而是已知的东西! 中西思维方式 中国人 “循环论” 西方人“进化论” 《易经》“太极生两仪,两仪生四象”。《儒家》君君臣臣 《老子》“人法地,地法天,天法道,道法自然”“有物混成……独立而不改,周行而不殆”。 《黄帝内经》五行相生相克 《三国演义》开篇:天下大事,分久必合,合久必分”。 往后看 犹太人远祖摩西:上帝创造了人和人类历史。是改恶从善的历史。 人类历史绝不是重复,更重要的是前进和进化。 古希腊把善定义为不断求知。 达尔文《进化论》 往前看 思维案例:“数一数二”战略是错的 为了扩大与外部组织的交流,通用电气公司邀请美国陆军军事学院的上校们与公司的高级管理人员合班上课。在共同学习过程中,一位陆军上校尖锐地指出:“数一数二”的战略可能会对GE有阻碍作用,压抑新的成长机遇。因为GE众多高智商的管理人员,足以聪明到把他们的市场定义得非常狭窄,以使他们可以稳稳当当地保持住“数一数二”的位置。故此,需要不断地对现有市场进行重新定义,以不断扩展外延的办法,迫使每一个人以 全新的态度看待企业。 通用电气公司总裁韦尔奇对这个新思想兴奋不已。他要求每一个公司都重新定义他们的市场范围。结果,1981年GE给出的市场范围是1150亿美元,而2000年他们进入的市场范围已经扩展到10000亿美元。这个重新定义,为GE提供了更大的成长空间。 “红海战略” 在原有的市场: 拼价格、拼实力、拼人力…… 血染沙场,一将功成万骨枯! “蓝海战略” 开创无人争抢的市场空间,尽情遨游。 上兵罚谋,不战而屈人之兵! 3、创新型人才的六个特征 创 新 是 一 种 思 维 4、创新流程 评 选 规 则 和 程 序 方案2 方案4 方案1 方案3 方案5 方案6 最终方案 评 选 规 则 和 程 序 各种需求 调研 概念、创意 现实问题、机会 1.企业内外环境审视,识别各种信号:市场信号、规章制度、技术信号 2.收集信号,将干扰信号滤出 3.及时更新检索信号 4.将信号转化为与决策相关的信息 1.分析、选择与计划 2.根据行动的可能性对信号进行评价 3.与企业整体经营战略相关联 4.与核心知识库-能力相关联 5.评估不同方案的成本和利润 6.方案选择 7.立项并决定资源投入 8.计划 1.实现战略决策的采购方案 2.通过研发实现企业内部发明 3.使用现有研发成果 4.外包研发 5.技术转让 6.许可证 7.投入市场 8.售后服务支持 9.评估、学习、再创新 5、创新营销模式案例分析 现在企业之间的竞争,已经不是产品之间的竞争,而是商业模式的创新与竞争! ——德鲁克 企业名称 如家快捷酒店 主营业务 酒店 价值主张 借鉴在欧美完善成熟的经结型酒店模式,为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨“的酒店产品。 模式核心 经济+服务:“如家“在高标准的星级酒店和低服务质量的低星级之间找到了一种平衡,并且将其服务的中心放在了住宿和早餐两个有限的酒店功能上来,最终实现”物美价廉“的价值诉求。 连锁模式:“如家“除了自建”直营模式“之外,还通过特许经营的方式来扩充如家经济型酒店的规模和数量。在联锁系统管理上,如家开发了中央管理系统,是的公司总部能够在第一时间内了解全国分店的运营情况。 人力资源开发:“如家“更加注重吸引和开发符合企业自身要求的人才系统。这一人才系统将总部、分店店长、资深店长、店助、城市、区域总经理等各个层面的员工纳入了公司的培训、开发和考核机制。 赢利点 客房收入,餐饮收入,加盟费 企业名称 汽车4S店 主营业务 汽车服务 价值主张 在从事汽车销售的主体业务的同时,引进有关的延伸业务,在产业链的后续环节实现利润 模式核心 与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势。一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造。 、随着市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4S店的核心内涵是“汽车终身服务解决方案” 可以提供装备精良

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