门店管理规定.pdfVIP

保密文件，仅供内部使用 第一章 组织架构图 定义：本管理制度中所指一线人员即新丝语公司一线销售员，其中包括区域督导、店(柜)长、 副店(柜)长、收银员、营业员、(店铺)仓管员。本管理制度适用于以上人员。 (一)专卖店组织架构 区域督导 店长 副店长 营 收 仓 业 银 管 员 员 员 (二)联销点组织架构 区域督导 柜长(副柜长) 营业员 第二章 公司制度 1 - - 保密文件，仅供内部使用 第一节 工作职责 营业员工作职责 一、职称：营业员 二、基本职务功能：从事店内商品的销售活动 三、各种关系： 直属主管：店长 平行关系：收银员\仓管员 四、职责： 1. 为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标； 2. 保持卖场清洁，维持现场整齐； 3. 主动出样并及时更换样品； 4. 及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观； 5. 参与收货进仓及验货； 6. 整理仓库，保持仓库整齐整洁； 7. 收集顾客资料及提供断码商品信息； 8. 提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询； 9. 参加店内盘点工作； 10.根据公司要求进行卖场促销的布置； 11.切实完成店长交办的事项； 12.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌； 13.遵守营业员守则。 收银员工作职责 一、职称：收银员 二、基本职务功能：负责专卖店的现金管理及记帐工作 三、各种关系： 直属主管：店长 平行关系：营业员\仓管员 2 - - 保密文件，仅供内部使用 四、职责： 1. 收款唱票，准确找零，将销售凭单输入电脑，打印收款凭证，开据发票； 2. 按专卖店的闭店时间，按时结算当日营业款，打印与制作当日销售日报表； 3. 保证营业找零的零钱，及时从银行换兑零钱； 4. 营业款及时存放保险柜(千元/次)，当日交班时将当班销售额存入银行； 5. 发票及销售凭单(小票)或付款凭单(小票)需求量的核算与领取； 6. 现金盘点、实物盘点与对帐，做到帐帐相符、帐实相符； 7. 保持收银台区域的整洁，POS机、日常操作及清洁保养工作，关店前关闭电子设备； 8. 制作价目牌，记录出样日期，按期更换样品或予以提醒； 9. 补、退、调拨货品时及时将数据输入电脑，并负责单据追踪； 10.负责准确完成帐务、现金的交接工作； 11.负责保管现金，账目等； 12.按公司要求播放音乐； 13.及时提供补货信息； 14.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌； 15.切实完成店长交办的其它事项。 仓管员工作职责 一、职