城关镇网格化管理介绍.pptxVIP

城关镇社会网格化管理与服务 工作系统培训;目 录;;1、网格化管理的定义;2、网格化管理的意义; 为切实提升镇域治理能力，创新社会管理方式，镇党委政府在前期考察调研的基础上，从2015年9月启动筹建，投资200余万元建成镇网格化管理软件平台和“三级网格”硬件平台，高标准建成集高清视频管理系统和户外ＬＥＤ大屏政务公开系统于一体的镇网格化管理服务指挥中心，并根据全镇村社实际情况，因地制宜科学划分网格，围绕“人、地、事、物、组织”五大要素进行信息采集和核查，以村（居）委会为单位绘制三维地图，建立网格档案。全镇共划分基础网格135个，采集小区信息271个，房屋18373栋，人口信息1.4万户4.8万人，流动人口1.3万人，重点人口189人，初步实现了人进户，户进房，房进网格，网格进图。 ;;;;;;;;;三、网格化管理与服务体系 运行流程;;网格化管理与??务体系事件上报说明; 四、本级能够处置的事件不必上报，网格员日常走访中发现的诸如垃圾堆放、车辆乱停等问题，本着就近解决、方便联系的原则，事件应在网格层面或村社层面直接与环卫所、双创办、执法大队等单位取得联系，予以解决。 五、相同内容的日志信息不得重复上报，民情日志是记录网格员日常工作学习的资料文件，是对网格工作想法、建议的集中交流平台，不得因民情日志书写数量要求而任意降低日志书写质量。对于网格员填写的民情日志出现多篇内容相同，或多人内容相同的情况，中心将对重复日志予以删除处理。;;（一）镇级网格的职责任务;;; （1）问题受理：指挥中心接收员第一时间对上报案件进行登记，需要由网格员现场核实的由指挥中心接收员派单给网格员进行核实，核实后将案件转至指挥中心主任。 （2）核实立案：对居民群众电话及网络反馈的由接收员受理后，向网格员派发核实任务。网格员现场核实后上传核实情况。对核实过的或者不需要核实的案件，由接收员进行立案。 （3）派发任务：指挥中心主任审核立案后，根据案件轻重缓急，确定责任单位派遣处置或呈报总指挥长、副总指挥长审批办理。 （4）处理结果核查：指挥中心接到处置责任单位反馈回来的处置结果后，派单给网格长进行现场核查。 （5）结案：指挥中心确认案件按要求处置完成后进行结案并备案。 ;;负责对本网格区域内各类不稳定因素、治安隐患、事故隐患、矛盾纠纷、重点工作任务等进行综合研判，安排指导网格员带着工作和问题走访巡查；;（二）基础网格（网格员）的职责任务; 1、每天走访10户以上，每月走访率达100%。 2、对网格内人口、房屋、单位（经营门店）等基本信息每周采集、更新一次，信息采集准确率达100%，对流动人口、特殊人群基本信息掌握率达100%。 3、对网格内矛盾纠纷及时排查、及时掌握、及时上报，排查率达95%以上，信息录入率达98%以上，无矛盾激化。 4、对网格内治安、安全印花就排查、及时掌握、及时上报，排查率达95%以上，重大治安、安全隐患发现和上报率达100%。 5、对网格内的党员活动、民生保障、劳动就业、计划生育、医疗卫生、环卫“双创”等方面的群众诉求首问负责、规范登记、及时办理、受利率达到100%，对待办事项跟踪落实，并及时反馈服务对象。 6、网格内居民对网格员的熟悉率达85%以上，对网格员服务管理的满意率达85%以上，的网格员不满意的投诉率不超过5%。 7、网格员每天填写“跟踪日志”，准确记录每天走访、服务、巡查等情况。 ;网格员每天工作流程;网格员信息采集工作流程;网格员为群众代办服务事项 工作流程;;; 实行村社网格员每天“晨会”?和每周例会制度，会议原则上由党支部书记主持；“晨会”主要是安排当天工作；每周例会一般周一召开，总结上周工作，分析存在的问题，安排本周工作。; 网格员必须严格遵守保密规定，对采集的信息不得向外透（泄）露。因工作需要对外提供信息的，须经网格长报镇指挥中心同意批准。凡擅自处理造成不良影响或严重后果的，依照法律法规处理。;相关文件; “为之于未有，治之于未乱”。在此，真诚希望在座的各位同志，以网格化管理服务体系这个平台为抓手，珍惜岗位，认真学习，积极实践，脚踏实地一点一滴努力作为，齐心协力迅速建成全镇“服务群众一个系统、回应诉求一套人员、事情办理一站分流”的互联互动综合管理体系，真正形成“党政统领、区域负责、社会协同、公众参与”的社会管理服务新格局，为城关率先全面建成小康社会提供坚强有力的保障。;2016年8月29日