中层管理人员培训课程---11.14.pptVIP

执行力总结 潜质是执行力提升的前提 技能是执行力提升的关键 用心是执行力持久的动力 勤奋是执行力实际的体现 潜质 技能 用心 勤奋 领导管理艺术 2、建立锐意创新的学习型组织 学习型组织 与良好的机制 制度和文化 打造出一流的 参与国际竞争的 优秀人才团队 为社会提供最 优质的具有核心 竞争力的服务 获得丰厚的 利润并得到社 会良好赞誉 ？ 营造良 性循环圈 2、建立锐意创新的学习型组织 ?打造企业的DNA 群 众 组织 起来 普 通 团 队 管理 起来 优 秀 团 队 学习 起来 高 绩 效 卓 越 团 队 学习型组织 持续创新力 打造出什么？ 核心竞争力 领导管理艺术 2 以人为本 ?员工心态与企业的关系 企业的 魂 员工的 心 ？ 心去则？ 心聚则？ 魂 在 魂 散 ?怎样才能真正做到以人为本？ ？ 信 任 欣 赏 包 容 激励 挑战 关怀 爱心 领导管理艺术 2、建立锐意创新的学习型组织 学习型组织 与良好的机制 制度和文化 打造出一流的 参与国际竞争的 优秀人才团队 为社会提供最 优质的具有核心 竞争力的服务 获得丰厚的 利润并得到社 会良好赞誉 ？ 营造良 性循环圈 2、建立锐意创新的学习型组织 ?打造企业的DNA 群 众 组织 起来 普 通 团 队 管理 起来 优 秀 团 队 学习 起来 高 绩 效 卓 越 团 队 学习型组织 持续创新力 打造出什么？ 核心竞争力 激 励 短期激励：满足团队成员生存的需要 长期激励：满足团队成员的发展需要 谢谢大家！ * * 沟通的七项注意 发出信息要反复确认 少说多听，少说多问 多书面，少口头 多解决，少争论 先解决心情，再解决事情 只对事，不对人 态度比技巧更重要 沟通的障碍 回想一个当你想去了解别人或被他（们）了解时所遇到的最大沟通困难。当时你可能会感受到防御或批判，或许因无法切中主题而感到沮丧，或者在讨论重要议题时觉得情绪很低落。 什么情况会造成无法有效沟通？想想你自己的经验，列出互相了解的障碍。 沟通的挑战 大多数的人在处方前不肯花时间去详细地诊断，换句话说，他们迫不及待地判断别人的情况、处境、或问题以及快速提供自己的建议。他们倾听是为了要回应，而非为了要了解，如果为了了解而先倾听，我们便会在处方前付出必要的时间来做好诊断。 沟通的表现形式 我们使用的文字7% 非语言；肢体语言55% 语调；语气38% 人类除了用文字沟通，还会籍感情抒发表达。虽然说的话可能与想法不一致，但语调及肢体语言却往往表达了内心真正的感受。 沟通的表现形式 从身边寻找沟通的挑战 1、描述一次对方没有先听你说便提供意见或答案的经验。 2、当时你有何感受？ 3、在什么时候你最无法倾听？为什么？ 从身边寻找沟通的挑战 第四部分 团队管理、高效执行 高效团队的9大特征 高效团队的四个观念 高效团队的四个要素 优秀中层的工作理念 高效行动力的具体落实 成功中层的标准 优秀中层结解决问题的思维原则 关于执行力的思考 如何提高领导的执行力 4R模式的执行系统 执行的3讲4化方法论 领导的管理艺术 思维 高效团队的9个特征： 清晰的目标、一致的承诺、相互的信任、开放的沟通、相关的技能、有效的结构、恰当的领导、足够的外部支持、快乐的分享成果。 高效行动力的四个观念 世界观：行动力就是生产力；自我潜能的发挥是一种习惯，别做温水中的青蛙；提高职业技能比金钱更重要。 人生观：服务别人、成就自己；我为人人、人人为我；付出爱心、收获自尊；生活是快乐的、工作是快乐的；我的快乐我做主、我的努力我做主。 价值观：最低级的价值——给多少钱、办多少事。中级价值——尽心尽力、尽力而为、能做多少是多少。高级价值——付出自有回报。 职业观：我是自己的老板、自己职业的老板、为老板打工、为自己打基础。职业是成就自己人生的开始。人生的价值在于双赢。 高效团队的四个要素： 目标：共同的愿景与目标、建立同理心、让成员参与，听取他们的意见；宣导、建立认同。 关系：正式关系与非正式关系；疏导、理解、关怀式的关系；从怀疑到互信；从动荡到稳定。 规范：结构性问题与非结构性问题；建章立制比处理问题更重要；人性管理与无情管理。 领导力：明确目标与期望的结果；做出样板与标杆；授权、放手让成员去做；密切关注走向；对优秀给予鼓励、对劣差以辅导 优秀中层工作理念 行动力的理念：信念比利益更重要、速度比完美更重要、胜利比公平更重要、结果比理由更重要。 行动力关键：要敢——不在乎条件；要快——勤奋努力；要对——盯住目标。 高效行动力的具体落实 处理问题三不放过：发生问题、找不到原因不放过；发生问题，找不到责任人不放过；发生问题，没有整改措施不放过。 成功中层的标准 激励员工，让员工自动