中国旅游心理研究二十年述评.PDFVIP

2004年9月 旅游科学 段林.，2004 第18卷第3期 Vol.18No.3 中国旅游心理研究二十年述评 .晏鲤波 (云南大学工商管理与旅游管理学院，云南昆明650091) 摘 要 本文在对中国1984、2004年旅游心理的研究文献和专著进行检索的基础上，从旅游心理学的 定义及研究对象、研究方法、旅游者心理及行为、旅游服务心理、旅游管理心理及旅游心理学的应用研究六个 方面，对中国近二十年来的旅游心理研究作了回顾、分析，并对未来的发展趋势作了展望。 关键词 中国;旅游心理;述评 中图分类号 F590 文献标识码 A 文章编号·1006一.57.5(2004)一03一)0《6.5一0.5 AReviewofRecentTwentyYearsTourismPsychological Rew,inchesinChina YAN仆玩 (SchoolofBusinessAdministrationandTourismManagement，YinnanUniversity,Kunrmng650091,China) Abstract:Thepapersearchedthestudiesoftourismpsychologyduringtheperiodof1984through2004,reviewed tourismpsychologicalstudiesinthepasttwentyyearsinChinafromsixaspectsincludingthedefinitionoftourismpsy- chologyandtheobjectandmethodsofstudy,thepsychologyandbehaviorsoftourists,tourismservicepsychology, tourismmanagementpsychology,andtheappliedresearchesoftourismpsychology,andforecastedfuturedevelopment trends. Keywords:China;tourismpsychology;review 旅游心理学的研究，自八十年代早期始，至今已有二.十多年的历史。旅游心理学的学科属性，研究对’象 等渐趋统一;而在这个趋势之下，又有着一些可喜的变化，如研究内容不断丰富，应用研究渐受重视。本文通 过对中国二十年来旅游心理学的研究成果的总结，试图发现其中的一些规律及存在的问题，以期未来的旅游 心理研究有所参考，少一些重复，，多一点创新。 一、关于旅游心理学的定义、研究对象的研究 心理学是研究行为和心理历程的科学①。而旅游心理学研究的是旅“游”这一社会现象中与人有关的心 理过程和行为。旅游现象所涉及的人员如此众多，旅游心理学不可能也没有必要一一去研究，这就涉及到了 研究对象的选择。这是一个有净议的问题。争_议的焦点集中在要一不要把旅游从业人员(包括管理者)纳人旅 游心理学的研究范围。以邱扶东、贾静为代表的一派承袭了小爱德华(小爱德华 J.·梅奥)等的观点— 旅游 心理学只研究旅游者·，并认为这样做更有心理学色彩;而以屠如骥、刘纯等为代表的一派则认为，除了旅游者 之外，旅游心理学还应当研究旅游从业人员。 近年来，随着旅游业的迅速发展以及旅游研究的深人，又产生了一个新的问题:要不要研究旅游者与旅 游业的互动。孙喜林等认为，研究旅游者与旅游从业者的互动是旅游心理学的取向之一②。随着电子商务 收稿日期 2004一06一01 作者简介 晏鲤波(1974- )，男，云南大学工商管理与旅游管理学院2002级硕士生。 困 中国旅游心理研究二十年述评 的发展，旅游电子商务心理进人了旅游心理学的研究范畴③。 旅游地居民是否应当纳人旅游心理学的研究范畴，也是一个值得考虑的问题。当地人的好客程度是旅 游者所关注的一项重要内容④。当地居民对旅游的认知、学习及其行为与心理承载