第二章 管理决策苗07-11-10.pptVIP

第二章管理决策 武淑平 2007年11月11日 主要内容 1、决策的含义和过程 2、决策的要素和类型 3、个体决策的基本方法 4、群体决策的基本方法 1、决策的含义和过程 决策是人们为了实现某一目标，根据占有的信息，运用科学的方法，设想多种方案并从中选择一个满意方案的过程。 决策是管理过程的关键环节，是管理者的首要职能和任务。决策关系到被管理系统的发展方向及兴衰成败。 2、决策的要素和类型 （1）决策的要素 决策者 决策目标 决策原则 决策的备选方案 （2）决策的类型 不同的角度，不同的分类方法。具体如下： 长期决策与短期决策 长期决策是指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称长期战略决策，如投资方向的选择、人力资源的开发和组织规模的确定等。 短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策，如企业日常营销、物资储备以及生产中资源配置等问题的决策都属于短期决策。 战略决策、战术决策与业务决策 战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，具有长期性和方向性的决策。 战术决策又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。 业务决策又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 集体决策与个体决策 集体决策是指多个人一起作出的决策，个人决策则是指单个人作出的决