时代中电视新闻制作的实质秩序.PDFVIP

‧廣播與電視 ‧第 三十六期 民 102年6月 頁 37-68 「網友」作為消息來源：探討數位 時代中電視新聞製作的實質秩序 * 劉慧雯 《摘要》 本研究考察電視新聞處理「網路消息來源」的策略，以瞭解 「網友說」新聞的面貌。本研究採取內容研究法，分析商業台TVBS 與公視新聞，並依據經驗資料提出可能的解釋。研究結果發現， TVBS播出的「網友說新聞」不論則數或時間，約是公視的十倍；且 有近六成新聞完全使用匿名消息來源。不過，有部分匿名消息來源 是因為網頁設計所造成，不見得是記者「偷懶」的結果；而網友言 論的極端化，則可能是商業新聞台大量播出「網友說新聞」的主 因。 關鍵詞 ：內容分析 、消息來源、匿名消息來源、電視新聞、網友 * 作者為國立 政治大學新聞系副教授， E-mail: huiwen@.tw ‧37 ‧ ‧廣播與電視 ‧第 三十六期 民 102年6月 壹、前言 2004 年 ，哥倫比亞廣播公司(CBS)資深主播拉澀(Dan Rather)在「週三六十分 鐘」(60 Minutes Wednesday)節目中 ，引用匿名文件質疑美國總統小布希兵役記錄假 造。節目還沒播完，部落客已在網路上從該文件的墨水、紙質等證據，指當時軍方 文件不可能使用特定材料。經過一天查證，CBS 承認該文件確實為偽造；在新聞圈 工作三十餘年的拉澀，三個月後黯然辭職。這被網友戲稱為「拉澀門」(the Rathergate) 。 「拉澀門」是由一群沒有組織的網友，各自資蒐後完成的工作。此後，「部落 格論壇」（blogosphere, 見Keren, 2006; Reese, Routigliano, Hyun Jeong, 2007 等） 受到高度推崇；甚至有學者認為它已經可以取代（美國）中型報紙，成為一般人所 依賴的媒體（如：Crawford, 2004 ）。拉澀門代表的是網路使用者，也就是本文所稱 「網友」，打破傳統大眾媒體壟斷發言的特權，積極介入資訊傳遞工作，成為挑戰 主流媒體權威的活躍角色。街頭巷尾的「個人意見」，經由傳送、對質，成為意見 市場上的一員。 在台灣，網路同樣扮演了另類資訊通路。例如，在陳為廷立院備詢的新聞事件 中，除了接觸主流新聞媒體對陳為廷「沒禮貌」的撻伐外，一定數量的網路使用者 還尋求立院的現場錄影，試圖還原整件事；部分網路使用者，甚至轉寄分享完整的 錄影，指出主流媒體對該事件的錯誤定位。這顯示，從新聞編輯到題材選擇，新聞 已不再是媒體的禁臠。網際網路使用者的行動，越來越關鍵。網路已成為今日社會 生活最重要的資訊來源。 數位器械普及地滲透於生活層面中，使得負有守望環境、報導傳遞資訊的新聞 媒體，也必須注意數位器械使用者。這些使用數位工具、參與數位化活動的人們， 我們常統稱為「網友」。 「網友」這個字，非常難翻譯為英文。在英語系統中，曾經出現過netizen （多 譯為「網民」）這個在組成上強調以公民身份參與網路的字；這與網際網路早期被 賦予的公共論壇角色有很大的關係。然而，90 年代之後的發展顯示，「民主審議」 並非網際網路上最常見的活動（如：Banaji, 2010 ；Banaji Buckingham, 2010 ）。 網路活動五花八門的程度，已經無法用任何方式來分類了。只是，當網路的面貌繁 雜繽紛，線下實體生活究竟看到了什麼樣的「網路」？本研究試圖透過系統性地資 ‧38 ‧ 「網友」作為消息來源：探討數位時代中電視新聞製作的實質秩序 料蒐集與整理 ，瞭解傳統新聞媒體對網路、網友的說明與引述。 台大教授黃宗慧（2004 ）在報紙投書中說「『網友』對什麼事情都有意見，這 是因為社會 e 化後，網友自詡為新興的權威嗎？還是新聞媒體的呈現出了問題？」 當「網友」成為新聞報導中常見的消息來源時，就好像「網友」代表了一個新世 界，提供一