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分众传媒销售技巧分享系列之九 Sep. 15,2006 有“礼”走遍天下 --销售人员商务礼仪指引 拜访客户前应做哪些准备工作？  和客户见面时要关注哪些商务礼仪 1、见面时的介绍 介绍顺序——遵从受尊重方有优先了解权的原则，当由一个认识双方的人介绍时，应遵循这样的顺序： 先将公司的同事介绍给客户 先将位卑者介绍给位尊者 先将年轻者介绍给年长者 先将男士介绍给女士 先将本国同事介绍给外国同事 注意1：介绍时用国际惯例敬语（姓名和职位）。如：“Mr.Wright，请允许我向您介绍我们的采购总监Mr. Nissen” 注意2：介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。 2、见面时的握手 握手顺序——一般遵从受尊重方先伸手，另一方先问候的原则 即应遵循这样的顺序： 在长辈与晚辈间，长辈先伸手，晚辈先问候 在上级与下级间，上级先伸手，下级先问候 在男士与女士间，女士先伸手，男士才能伸手相握 与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的顺序 特殊情况：在平辈的朋友和平级间，先出手为敬 2、见面时的握手 握手的时间——初次见面以3秒钟左右为宜 握手的姿势——掌心向上，以示谦虚和尊重，切忌掌心向下 ——用力要适度，与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手