智云好客用户使用手册-智云好客CRM-智云创想.PDF

智云好客用户使用手册 深圳智云创想科技有限公司 2017-1-20 深圳智云创想科技有限公司 客服 QQ ：3400998219 ，技术支持 ：2978544685 ，建议反馈 ：3055612971 目录 软件介绍 1 使用指南 2 1 购买智云好客 3 2 如何登录智云好客 4 3 登录后需要做什么 5 3.1 如何安装插件 6 4 软件首页 7 5短信收发 8 5.1 手动群发 11 5.2 发件箱 12 5.3 收件箱 13 6订单关怀 14 6.1 订单自动催付 15 6.2 手动催付 16 6.3 下单关怀 （自动 ） 17 6.4 货到付款 （自动 ） 18 6.5 发货提醒 （自动 ） 19 6.6 签收关怀 （自动 ） 20 6.7 评价关怀 （自动 ） 21 7评价管理 23 深圳智云创想科技有限公司 客服 QQ ：3400998219 ，技术支持 ：2978544685 ，建议反馈 ：3055612971 7.1 中差评工作台 24 7.2 已删除评价 25 7.3 批量催评 26 7.4 计划列表 27 8客户营销 28 8.1 客户列表 29 8.2 计划列表 30 9账户充值 31 9.1 短信充值 32 9.2 充值记录 33 9.3 软件续费 34 10系统设置 35 10.1 短信模板设置 36 10.2 短信签名设置 37 深圳智云创想科技有限公司 客服 QQ ：3400998219 ，技术支持 ：2978544685 ，建议反馈 ：3055612971 软件介绍 智云好客是在京东服务平台 ，于京东云深度对接 ，是一款针对 B2C零售企业广 告会员营销的软件 ，针对快车货到付款订单二次短信确认 ，客户营销 ，评价管理 ， 订单发货签收等短信提醒等功能的围绕管理 ，操作方便 ，节省商家工作成本 ，精 准提高用户粘合度。 使用指南 1.购买智云好客 登录京东服务市场搜索 “智云好客 ”订购对应版本即可。 深圳智云创想科技有限公司 客服 QQ ：3400998219 ，技术支持 ：2978544685 ，建议反馈 ：3055612971 2.如何登录智云好客 在服务市场我的服务点击 “立即使用”即可跳转到软件 （注 ：新订或续订需要用主账号重新登录 ，以便默认授权系统抓取数据 ） 3.登录后需要做什么 3.1 如何安装插件 （帮助安装超级助手 ） （订单催付使用到插件 ，使用插件功能时要保持京东订单页面打开 ） 深圳智云创想科技有限公司 客服 QQ ：3400998219 ，技术支持 ：2978544685 ，建议反馈 ：3055612971 深圳智云创想科技有限公司 客服 QQ ：3400998219 ，技术支持 ：2978544685 ，建议反馈 ：3055612971 4.软件首页 1.短信实时使用情况 深圳智云创想科技有限公司 客服 QQ ：3400998219 ，技术支持 ：2978544685 ，建议反馈 ：3055612971 2.订单关怀快捷入口 3.评价管理快捷入口 4.短信/营销快捷入口 深圳智云创想科技有限公司 客服 QQ ：3400998219 ，技术支持 ：2978544685 ，建议反馈 ：3055612971 短信收发 5.1 手动群发 （短信收发手动群发 ） 1.粘贴手机号 ，一行一个 ， 2输入你要发送的短信内容 （请勿发送加微信 ，加 Q群一类信息 ，或低俗等内容 ），也 可以选择短信模板内容 （需在短信模板里面创建 ） 3可以在的短信内容里面插入链接 ，建议使用微信链接 ，不用登陆转化率更高 4 短信内容预览以实际发送扣费为准 ，一条 67个字 ，内容包含签名+退订回 N 5点发送即可自动发送 ，重复的手机号系统会自动过滤 5.2 发件箱 （短信收发发件箱 ） 所有的发送短信都会汇总在这里 ，可以选择对应类型来查看发送明细 深圳智云创想科技有限公司 客服 QQ ：3400998219 ，技术支持 ：29785