中职生礼仪规范教程-第一章.ppt

* * * * 中职生礼仪规范教程 主编 胡宁 刘湘文 刘安拉 第一章 礼仪概述 第二章 个人礼仪 目录 第三章 家庭礼仪 第四章 校园礼仪 第五章 社交礼仪 第六章 求职礼仪 第七章 职场礼仪 第八章 涉外礼仪 第一章 礼仪概述 掌握礼仪的基本概念，功能及作用。 掌握礼仪的发展历史。 了解东西方礼仪文化的差异。 学习重点 第一章 礼仪概述 李鸿章曾应俾斯麦之邀前往赴宴，由于不懂西餐礼仪，把一碗吃水果后洗手的水喝了，当时俾斯麦不了解中国的虚实，为了不使李鸿章丢丑，他也将洗手水一饮而尽，见此情景，其他文武百官只能忍笑奉陪。这个事例说明了，在不同的场合，需要不同的礼仪，礼仪存在于各种场合！ 1.1 礼仪概述 人类区别于动物的一个显著特征是人类的社会性。人类的活动不但受着自然规律的影响和制约，而且还受着社会规律以及由社会规律规定的各种社会规范的影响和制约。在这些社会规范中，除了道德规范和规律规范以外，还有一个很重要的方面，这就是礼仪规范。 1.1.1 礼仪的内涵 1.礼仪的概念 从内容上，礼仪由礼仪的主体、客体、 媒介、环境四要素构成。 礼仪的主体，即礼仪活动的操作者和实施者。 礼仪的客体，即礼仪的对象，指的是礼仪活动的指向者与承受者。 礼仪的媒介，即礼仪活动所依托的一定的媒介。 礼仪的环境，即礼仪活动得以进行的特定的时空条件。 1.1.1 礼仪的内涵 2.礼仪的分类 礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等。 礼仪是一个综合性的范畴，涉及到政治学、伦理学、社会学、管理学等诸多学科，可以从不同的角度进行研究。由于历史的原因，我们过去对“礼”和“礼仪”的政治学研究较多，而对其伦理学研究至今还很薄弱。因此，从伦理学的角度研究“礼仪”，阐述它的道德功能及其实现机制，对于拓展伦理学的视野，加强公民道德建设，有着重要的理论意义和实践意义。 1.1.2 礼仪的功能与作用 1.礼仪的功能 礼仪的功能之一，有助于提高人们的自身修养 礼仪的功能之二，有助于人们美化自身，美化生活。 礼仪的功能之三，有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。 礼仪的功能之四，有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设。 《三国志》中记载：刘备是一个有缺点，才能平庸的人。然而，他却是不可思议的君主，其中最大的原因就是很得人心，他是一个社交高手。非常有个性的关羽，张飞都被刘备所吸引，连诸葛亮这样的绝世英才，也感心悦诚服，刘备是能够利用这些人的领导者，所以，刘备成功的关键所在是注重社交，讲究礼仪，坦诚待人，表里如一。 1.1.2 礼仪的功能与作用 2.礼仪的作用 礼仪是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。提倡礼仪、注重礼仪，有助于与他人和谐相处；有助于提高自身的修养；有助于美化自身、美化生活；有助于净化社会风气，推动社会主义精神文明建设；有助于社会的祥和与稳定。 礼仪在现代社会中占据极其重要的地位。礼仪是人际关系的润滑剂，是社会组织与公众联系的重要桥梁，是衡量服务人才标准的最基本内容。 试论述礼仪的基本概念、分类及作用。 1.2 礼仪的起源于发展 礼仪作为人类文化的表现形式之一，如同其他诸如文字、绘画等文化表现形式一样，是人类不断摆脱愚昧、野蛮、落后，逐渐走向开化、进步和文明的标志。礼仪的形式和发展，经历了一个从无到有，从低级到高级，从零散到完整的渐进过程。 1.2.1 礼仪的起源 1. 源于原始的宗教祭祀 礼仪是伴随原始宗教的产生而产生的。有了原始宗教的祭祀活动形式，形成了人类社会最初的礼仪。 2. 源于协调人类的相互关系和约定俗成 人类为了生存和发展，在与大自然抗争的同时，人类的内部关系，如人与人、部落与部落、国家与国家之间的关系也是人类面临的必须解决好的问题。 1.2.1 礼仪的起源 在中国古代，人们对伏羲氏和神农氏的崇敬，是因为他们在与自然界的斗争中，教会人们种植农作物；对大禹的崇敬，也是因为他为百姓治水；对尧、舜的崇敬，则是因为他们率领人们与自然界斗争并且形成了人类最初的“社会秩序”。 1.2.1 礼仪的起源 1. 礼仪的初起阶段 原始社会时期，人类还处于蒙昧的状态，生产力水平低下，人际关系十分简单，礼仪也非常简朴。 2. 礼仪的形成阶段 礼仪的形成阶段大约是在公元前21世纪到公元前771年的夏、商、周三个时期。 1.2.1 礼仪的起源 3. 礼仪的变革与强化阶段 春秋时期的孔子与西汉唯心主义思想家董仲舒分别对礼仪进行了变革与推广。 4. 现代礼仪