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高级人力资源师复习资料 人力资源规划 企业人力资源战略规划 第一单元 战略性人力资源管理 一、正确的界定战略性人力资源管理的基本概念 1.战略和策略的差异性： 战略：指导全局的计划或规划，事关全局发展的大政方针； 策略：根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。 2.战略性人力资源管理有待解决的问题： A．战略性人资源管理代表了现代企业一种全新的管理概念 B．战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程 C．战略性人力资源管理是现代人力资源发展的更高阶段 D．战略性人力资源管理对企业专职人力资源人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应具备战略规划管理的知识和技能，还必须具有更高水准的决策力和执行力。（更高水准的决策力和执行力） E．战略性人力资源管理是确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。 二、战略性人力资源管理的发展 1．经验管理时期：工业革命至19世纪末，专业化、复杂化合精细化的分工和协作。欧文（改善环境，最早创建了工作绩效评价系统，工作绩效之父、现代人事管理之父） 2．科学管理时期：19世纪末-20世纪20年代中，泰勒提倡“动作与时间研究”的理论，开创现代劳动定额学以及工业工程学的先河，构建科学管理理论。（P3）（为现代人力资源管理理论发展奠定基础）19世纪3. 20年代开始，梅奥以霍桑试验为基础，创立人际关系学，认为员工是“社会人”，企业中存在“非正式的组织”。 4．现代管理时期：社会人（引入心理学、行为科学），关注人的内心想法，人内心感受对工作的影响。 三、现代人力资源管理经历了三个具体发展阶段： 1．传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段 2．现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段 A．人事的范围继续扩大 B．不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责。 C．企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量。 D．企业雇主开始了人力资源开发的新观念。 3．现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段（战略性的管理），这一切都是基于一个客观事实：人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点。 能力要求： 一、战略性人力资源管理的基本特征的分析 1.战略性人力资源管理与企业人力资源战略规则的区别和联系 A.将企业经营的长期目标作为人力资源管理的战略目标 B.集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略人力资源管理的基本原理和基本方法。（五种理论） a.一般系统理论：人力资源管理是一个组织中的子系统，是完全开放性的，并且在组织竞争力的管理模型中，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，与员工的满意度和绩效是“产出”。 b.行为角色理论:员工的行为与其他员工相联系,进而产生可以预测的结果 c.人力资本理论:人的知识和技能是一种形态,人力资本的投资收益远远高于物质资本投资收益,企业重视员工培训,对员工知识技能投资越多,企业获利机会也越高 d.交易成本理论:企业选择适当的管理形式和组织结构,使它在执行、监督和评估交易过程中发生的成本最经济化 e.资源基础理论: 组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种基本资源。提倡3P(岗位 绩效 报酬) C.人力资源管理部门职能的转变 a.组织性质转变：服务性和咨询性 参谋性和决策性 重要决策部门 b.管理角色转变：短期战略性 长期战略性（掌握P11图1-4所分析的四个维度的职能，重点是从作业程序与短期的战术性操作维度） c.管理职能转变：政策的制定者，提供服务者，导师和合作伙伴； 纵向：经营性和战略性双重职能。经营性职能是基础和起点,支撑企业的日常生产经营活动的正常运行;战略性职能是从企业总体出发,立足全局,关注长远,力求管理理念,组织制度和方法创新,不断提高人力资源竟争优势. 横向：由“提高员工职业生活质量”发展到企业社会性职能即企业的社会责任 方面，企业不但要 奉公守法，保障公平公正，还要贡献社会。 d.管理模式转变：交易性的事务管理到方向性的战略管理 更加突出：管理的开放性和适应性 管理的系统性和动态性 管理的针对性和灵活性 二、战略性人力资源的衡量标准（5方面） 1.基础工作的健全程度 2.组织系统的完善程度 3.领导观念的更新程度 4.综合管理的创新程度 5.管理活动的精确程度 第二单元 人力资源战略规划的设计与实施 一、人力资源战略规划的概念和特点 战略是企业基本的长期目标及其为达成目标所采取的行动方案与配置所需资源的决策。 1、企业战略的特点： a.目