第4章 组织 第一节 组织结构与组织设计第二关节 部门设计第三节 层级设计第四节 常见的组织结构第五节 非正式组织第六节 人员配备第七节 组织变革第八节 组织文化.ppt

第4章 组织 第一节 组织结构与组织设计 第二节 部门设计 第三节 层级设计 第四节 常见的组织结构 第五节 非正式组织 第六节 人员配备 第七节 组织变革 第八节 组织文化 第一节 组织与组织设计 一、组织结构与组织设计的定义 1、组织结构： 描述组织的框架，确定组织的形态 组织结构可用三种特征描述： 复杂性：组织分化程度。如分工、层次、地理分布 规范性：规则和程序引导员工行为的程度 集权性：正式权力的集中与分散程度 2、组织设计： 组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 3、组织设计的任务 职能与 职务分析 部门设计 层级设计 二、组织设计的原则 1、劳动分工原则 传统观点：严密的分工，增加生产率的不尽源泉 现代观点：过细的分工导致非经济，需扩大工作范围 二 、 组织设计的原则 2、统一指挥 传统观点：严格遵循 现代观点：变通 3、控制幅度：主管人员能有效监督、指挥下属人数 传统观点：较小的管理幅度，严密控制 现代观点：加大管理幅度，构造扁平化结构 二 、 组织设计的原则 4、权责对等 职权：一定正式程序赋予某项职位权力 职责：应完成某项任务的责任 传统观点：职位权力是影响力的唯一源泉 现代观点：职权只是权力的一种，应充分考虑职权以外的因素 5、柔性经济：组织的柔性与经济是相辅相成的，柔性与经济二者必须兼顾。 三 、 组织设计的影响因素 （二）权变因素 1、环境的影响 （1）环境内容 具体环境 供应商；顾客； 竞争者；政府；压力集团 一般环境 经济条件；政治条件；社会条件；技术条件： 从本质上说：机械式的组织在稳定的环境中运作最有效，有机式的组织则与动态的环境相匹配 如何提高组织对环境的应变性 （2）如何提高组织对环境的应变性 对传统的职位和职能部门进行相应的调整 当环境复杂性提高，可围绕核心能力增设必要职位和缓冲部门，另建一些信息部门或广开信息渠道 根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构 外部环境较稳定时，可采用机械式结构；环境不确定时，采用较为灵活的有机式结构 如何提高组织对环境的应变性 根据组织的差别性、整合性程度，设计不同的组织结构 通过加强计划和对环境的预测减小不确定性 通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环境的过度依赖性 2、战略的影响 （2）四种战略类型 防御者型：比较稳定环境，采取机械式组织 探险者型：动荡环境，要求结构柔性、分权 分析者型：动荡，同时寻求稳定和灵活 反应者型：需变革 3、技术的影响 （1）伍德沃德：制造企业 三种类型企业：单件生产、大量生产、连续生产 结论：随着技术复杂程度的提高，企业组织结构复杂程度也相应提高。成功的企业是根据技术要求而采取合适的结构 单件生产和连续生产采用有机式结构最为有效，大量生产与机械式结构最匹配 3、技术的影响 （2）佩罗：知识技术 组织内部门技术越是常规化，组织规范化、集权化程度就越高，采用机械式组织结构的效率也就越高；组织内部技术越是非常规化、集权化程度越低，这时，采用柔性有机式组织结构的效率也就越高。 4、组织规模与生命周期的影响 （1）、大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在以下几个方面： 规范化程度 集权化程度 复杂化程度 人员结构比率 当组织规模增大时，正规化、复杂化、集权化程度都会增高。大型组织倾向于比小型组织具有更高程度的专业化，规则和条例也更多 4、组织规模与生命周期的影响 （2）、组织生命周期各阶段中的特点 创业阶段：小规模，非官僚制，非规范化 集合阶段：成长，建立职能部门 规范化阶段：官僚制特征 精细阶段：组织庞大，趋于僵化，需变革 结论：每个阶段都由稳定发展时期和变革时期组成，当结构与活动不适应时，必须变革。 一 、 部门的特点 1、部门：组织中的主管人员为了完成规定任务有权管辖的一个特定区域 2、部门划分的目的：确定组织中的各项任务分配与责任归属，以求分工合理，职责分明，有效实现目标 3、部门设计的原则： 因事设职和因人设职相结合 分工与协作相结合 精简高效的部门设计原则 二、组织部门化的基本形式与特征比较 1、职能部门化 2、产品部门化 3、地域部门化 4、顾客部门化 5、流程部门化 1、顾客部门化越来越受到重视 2、越来越多的组织采用了跨越部门界限的团队和项目小组 团队：由一小群技能互补的成员组成，团队成员致力于共同目标、绩效和通用方法，并且共同承担责任。 习题 什么是组织？什么是组织设计？组织设计的任务是什么？ 如何提高组织对环境的应变性 伍德沃德将制造型企业按照技术分为哪3类？不同类型的企业应采用怎样的组织？ 第三节 组织的层级化 一、管理层次的划分 1、管理层次的影响因素 它与组织规模呈正比；在组织规模