旅游市场营销课程标准.doc

*****学院教学文件《旅游市场营销》课程标准 PAGE PAGE 9 《旅游市场营销》课程标准 课程性质 专业岗位课 课程代码 060008 适用专业 旅游管理专业 理论课时 54学时 实践课时 10学时 总课时 64学时 课程学分 4学分 考核形式 考试 编写时间 2018年3月 经济管理 系（部） 旅游管理 教研室编 课程性质与定位 本课程是为旅游管理类专业岗位能力模块课程,是旅游管理专业主干课。 课程教学目标与任务 通过教与学，使学生正确理解旅游市场营销学的概念，掌握旅游市场营销学的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，具备一定的旅游市场营销方案制订能力，为旅游类相关行业的产品服务开发与调整、旅游市场调研以及促销、沟通工作打下坚实的任职基础。 先修及后续课程 （一）、先修课程： 本课程的先修课程为《管理学》、 《旅游学概论》等课程。 （二）、后续课程： 《旅行社经营管理》、《酒店经营管理》等课程。 教学内容与要求 项目1 导论 教学内容： 任务1 了解市场营销与市场营销学 任务2 掌握企业营销观念 任务3 了解旅游市场营销学 基本要求： 熟悉市场与市场营销；了解市场营销学；掌握企业市场营销观念的主要内容；了解旅游市场营销；掌握旅游市场营销学的产生与发展；了解旅游市场营销学的研究内容和研究方法。 项目2 旅游营销调研与市场预测 教学内容： 任务1 旅行社产品的类型 任务2 掌握旅游市场预测 基本要求： 了解旅游营销调研的内容及类型；掌握旅游营销调研的程序与方法；熟悉旅游营销调研问卷的设计与调研报告的撰写；掌握旅游市场预测的概念及内容；了解旅游市场预测的分类及步骤；掌握旅游市场预测的方法。 项目3 旅游市场营销环境 教学内容： 任务1 熟悉旅游市场营销环境的相关知识 任务2 掌握旅游市场营销宏观环境 任务3 掌握旅游市场营销微观环境 基本要求： 了解并熟悉旅游市场营销环境的含义、特点及分析方法；掌握旅游市场营销宏观和微观环境的主要内容。 项目4 旅游者购买行为分析 教学内容： 任务1 了解旅游者购买行为相关知识 任务2 熟悉影响旅游者购买行为的因素 任务3 掌握旅游者的购买过程 基本要求： 了解旅游消费者行为和旅游者购买行为理论和行为模式；熟悉旅游购买行为含义；熟悉影响旅游者行为的决定因素；掌握旅游者的购买过程。 项目5 旅游市场细分与目标旅游市场选择 教学内容： 任务1 掌握旅游市场细分 任务2 掌握旅游目标市场的选择 基本要求： 了解旅游市场细分的作用、原则、依据及步骤；掌握旅游市场细分的方法；掌握旅游目标市场的选择过程和营销战略。 项目6 旅游市场营销战略 教学内容： 任务1 了解旅游市场营销战略相关知识 任务2 熟悉旅游市场营销战略的类型 基本要求： 熟悉旅游市场营销战略及其制定与实施；熟悉旅游市场营销战略的类型。 项目7 旅游产品战略 教学内容： 任务1 了解旅游产品相关知识 任务2 掌握旅游产品生命周期 任务3 了解旅游新产品的开发设计 基本要求： 了解旅游产品的概念与构成、特点与类型；熟悉旅游产品组合；掌握旅游产品生命周期的主要内容；熟悉旅游新产品的概念与类型；了解旅游新产品的开发过程和开发设计趋势。 项目8 旅游产品价格策略 教学内容： 任务1 了解旅游产品价格的因素 任务2 掌握旅游产品定价方法 任务3 熟悉旅游产品定价策略 基本要求： 了解旅游产品价格的概念、一般表现形式及其种类；熟悉影响旅游产品定价的因素、目标及步骤；掌握旅游产品定价方法。 项目9 旅游产品促销策略 教学内容： 任务1 熟悉旅游促销相关知识 任务2 熟悉旅游广告 任务3 熟悉旅游营业推广 任务4 熟悉旅游人员推销 任务5 熟悉旅游公共关系 任务6 熟悉旅游交互式媒介 基本要求： 掌握旅游促销的概念与作用；熟悉旅游促销组合策略的制订步骤；了解影响旅游促销组合策略的主要因素；熟悉旅游广告的主要内容；熟悉营业推广的含义、作用及活动的策划；熟悉旅游推销人员推销步骤；熟悉公共关系方法及基本原则；熟悉旅游交互式媒介的含义及功能。 项目10 旅游产品营销渠道策略 教学内容： 任务1 熟悉旅游产品营销渠道相关知识 任务2 熟悉旅游中间商 任务3 熟悉旅游产品营销渠道策略 任务4 了解旅游产品营销渠道的新发展 基本要求：