第二章 公共关系的要素.pptVIP

　　 A、整体意识和形象意识 B、社会意识和公众意识 C、开放意识和互利意识 D、传播意识和服务意识 E、危机意识和成就意识 * 1、公关人员的公关意识 * 　　2、广博的学科知识 　 （1）专业知识； （2）辅助知识； （3）相关学科知识； * 公共关系理论与实务，这是教育轮的核心层 传播领域的知识，这是教育轮的中间层 一般人文社科知识，这是教育轮的外围层 1990年，美国国际公共关系协会发布了一个“公共关系教育轮”，系统提出了公共关系的教育内容。 公关人员的知识结构 公关员国家职业标准 * 总经理 副总经理 副总经理 人事部 业务部 财务部 公关部 宣传部 * 具体附属于哪个部门，每个企业有不同的情况。一般来说，公关部附属于传播沟通的业务较集中的部门。 比如：　　 　　（1） 归属于销售部门 　　 　　（2） 归属于广告或宣传部门 　　（3） 归属于联络接待部门 　　（4） 归属于办公室 * 总经理 副总经理 副总经理 人事部 财务部 业务部 营销部 公共关系委员会 副总经理 人事部 委员会型 储运部 * 公共关系委员会型 总经理 副总经理 副总经理 办公室 人事部 业务部 财务部 公共关