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库尔勒电信公司调帐管理系统的开发设计 库尔勒电信公司调帐系统的开发设计 库尔勒电信分公司 杨 梅 摘 要 面对通信行业各家经销商的激烈竞争的形势，针对当前企业后台支撑工作中存在的问题，本文详细介绍了库尔勒电信公司调帐管理系统的开发设计的全过程。论文围绕库尔勒电信公司调帐管理系统开发设计的背景、系统功能介绍、系统开发环境介绍、系统分析、数据库设计、系统软件编程、调试与维护等六个方面进行了详细的介绍。首先，对系统开发设计的背景进行了综述，进而提出了开发库尔勒电信公司调帐管理系统的构想。在此基础上，分析了当前数据库环境，并分析了PowerBuild 的特点与优点，从而确定了系统开发设计的工具为PowerBuilder 6.5. 其次，简要分析的系统的功能，并进行数据库设计。最后，进行详细的软件编程设计。 第一章 简述 1.1系统产生的背景 由于客户资料错误或相关工作人员的失误导致每月都有一定量的用户的费用需要调整，并做资料的相应变更，此项工作量较大，长期以来这项工作是由相关工作人员手工记录并通知我中心调整费用及变更资料，这种有纸办公，不仅效率低，而且查询极不方便，也极易出现笔误，造成了用户的再次查询和投诉； 同时，八县每月都有一定量的用户费用需要调整，此项工作由八县的97管理员，以电子表格的形式提交给业务支撑中心，由业务支撑中心每月一次进行批量处理，这种处理方式，实时性较差，同时，各县提供的表格形式也不统一，要经过业务支撑中心人员处理后，合成一张表格，才能进行费用调整，工作效率较低，也较易出错。 本人通过对相关工作人员及各中心领导的需求进行全面的收集、整理，经过综合分析后，设计开发了调帐管理系统，此系统调帐记录录入方便，可对未调帐记录和已调帐记录进行查询，内容详细。该系统的开发设计，解决了调帐工作长期手工处理的现状，投入使用后，相关工作人员都十分满意，大大地提高了办公效率。 1.2简述库尔勒电信公司调帐管理系统 库尔勒电信公司调帐管理系统是根据相关工作人员和管理人员的需求，经过综合考虑进行设计的。 库尔勒电信公司调帐管理系统具有调帐录入、调帐审核、 调帐处理三项功能。 库尔勒电信公司调帐管理系统与我公司现有的计费数据库相联，具有操作简单、免维护的特点。 第二章系统功能介绍 调帐管理系统有三个功能模块,如图2-1所示 调帐管理系统 调帐管理系统 调帐查询系统调帐处理系统部门审核系统调帐录入系统 调帐查询系统 调帐处理系统 部门审核系统 调帐录入系统 峻工工单查询在线工单查询现金录入补退录入 峻工工单查询 在线工单查询 现金录入 补退录入 2.1调帐录入子系统 调帐录入子系统分为补退录入和现金录入： 补退录入：各客户部、话费争议办、八县97管理员在此录入调帐记录； 退现金录入：话费争议办在此录入退现金的用户，以方便查询，同时避免 重复退费。 2.2部门审核子系统 各客户部中心主任在此审核本中心综合管理员录入的调帐工单。 2.3调帐处理子系统 业务支撑中心在此对经过审核的工单进行具体处理。 2.4调帐查询子系统 各客户部相关工作人员在此进行调帐记录的查询，包括已调帐记录和未调帐记录，及未审核通过的原因等。 第三章 应用程序开发环境简介 3.1 PB 6.5及相关技术说明 PowerBuilder是著名的数据库应用开发工具生产厂商PowerSoft公司推出的产品（PowerSoft现已被数据库厂商Sybase所收购），它完全按照客户机/服务器体系结构研制设计，在客户机/服务器结构中，它使用在客户机中，作为数据库应用程序的开发工具而存在。由于PowerBuilder采用了面向对象和可视化技术，提供可视化的应用开发环境，使得我们利用PowerBuilder，可以方便快捷地开发出利用后台服务器中的数据和数据库管理系统的数据库应用程序, 各客户部综合管理人员、话费争议办具有调帐录入的权限， 各客户部综合管理人员、话费争议办和八县的97管理员具有录入和查询功能，各客户中心主任具有审核的权限，最后由我中心进行费用调整，并做资料的变更处理，这样，免去了各客户部综合管理人员打印部门协作单的麻烦，也省去了各客户中心主任签字的麻烦，同时相关工作人员查询也简单方便，保证了费用调整的实时性和准确性，避免了因人为因素介入太多而造成的错误,提高了各客户部及业务支撑中心的工作效率。 PowerBuilder的特点 1)独立于服务器上的数据库管理系统 PowerBuilder提供了对目前流行的大多数关系数据库管理系统的支持，由于在PowerBuilder的应用程序中对数据库访问的部分一般采用国际化标准数据库查询语言SQL，使得用PowerBuilder开发的应用程序可以不做修改或者只做少量的修改就可以在不同的后台数据库管理系统上使用。 2) 事件驱动工作方式