《如何学习做位好主管》-课件设计（公开）.pptVIP

* * 講師:呂榮裕 副理 如何學習做位好主管 ?低價位和高服務品質原本是FOXCONN(C/P)的兩 大優勢,但在快速成長下,人員培訓不及,員工工作 過度,而服務品質下降,最後成長得完全靠價格來帶 動,結果…... ?今日威脅單位組織和生存多半並非突發事件,而是 由緩慢.漸進無法察覺地過程所形成,例如:產品品 質下降等. ?不要讓我們的單位變成被煮的“青蛙”. ?成功的企業往往在不知不覺中被自己的成功經驗 所腐蝕. ?人類的天性都想要延續過往成功的秘方,有效的做法. ?“反正還沒有壞,何必要去修理”漸漸成為許多成功 企業習而不察的想法. ?成功會使人產生抗拒改變的強烈心理,讓企業想要繼 續套用一直以來屨試不爽的方法. ?成功會導致傲慢,成功的主管會開始相信自己絕對正 確,愈來愈無法承認錯誤. ?一個看起來很成功,實際上慢慢走向衰敗的企業,對 管理者來說,最可能的選擇就是維持現狀. ?成熟組織本身的惰性,常會讓變革減到最低. ?應該擠光金牛的奶,還是及早屠牛求變. 情緒性投入 ?一個人的行為決定於過去的經驗及成長背景,欲改變一 個人的行為,必須先改變由過去經驗,成長背景所形成之 個性.態度.價值觀,使對方專注於改變所能帶來之 “結果”,可暫時改變行為. ?改變行為,首要之務就是學習“針對行為”進行有效溝 通. 求新求變 ?當某個領域人才供過於求之時,年輕人都選擇就讀其它 領域,幾年後供不應求,年輕人又被吸引投入這個領域,但 是人才的養成已追不上需求成長的速度. ?開始培訓人才最好的時機是人力市場飽和的時候,因為 訓練完成的時候,正趕上供不應求. 求新求變 ?主管的傳統角色是告訴別人該做什麼,然後檢查 屬下做得對不對,是因為他們能夠比別人做得快, 做得好,而被升上來,不是因為他們 能和別人合作. ?當組織形成的時候,主管立刻有個疑問: [我的工作 是什麼?] 1.對結果不負起責任 2.懈怠於養成部屬 3.無法激發部屬工作士氣 4.忘了自己在組織中身處的立場 5.無法與部屬一對一相處 6.忘記利益的重要性 7.過於拘泥問題點,而迷失了方向 8.與部屬不能拉出一條相處的原則 9.不設下目標基準 10.過於相信部屬天生具有實務能力 11.閉眼不看屬下的松馳 12.只注意成績好的部屬 13.光是以糖果及鞭子來操練員工 不成功主管的13种特質 1.對結果不負起責任 ? 鴻海成功的五大關鍵因素. ? 企業,從頭到尾都是管理. ? 研討人生兩種基本行為模式. ? 主管須承認自己非全知全能. ? 避免成為感情不成熟的主管. ? 管理最大的目的是要讓組織持續. ? 主管要管異常,啟發部屬才能. ? 如何判斷管理者好壞? ? 團體變弱的主要原因? ? 主管要如球隊教練,補位球員. ? 如何避免企業成為1.5世代. 2.懈怠於養成部屬 ? 如何衡量主管工作績效. ? 敘述生產力連鎖反應圖. ? 主管思考部屬的連鎖反應時,應注意什麼? ? 什麼是提高生產力的模式? 3.無法激發部屬工作士氣 ? 主管應避免傳染一些不好的態度. ? 組織所謂忠節,是否要完全一致? ? 當位賢明主管的基本條件? ? 如何讓有潛力的主管不會滅頂? ? 貼上主管標簽,就能成為主管嗎? 4.忘了自己在組織中身處的立場 ? 如果管理者對每一部屬都用同一調調來處理, 絕對會品嘗失敗的滋味. ? 主管要深入理解人性要因,必須處理潛伏在人 心中的態度.不安,阻止工作的因素. 5.無法與部屬一對一相處 ? 管理最大的目的是要讓組織持續. ? 公司需要生產.販賣.公關.員工.利潤與等5顆球, 才能正常運轉. ? 利潤不是來自一味的節省,而要想錢花得值不值得. 6.忘記利益的重要性 ? 應避免沒有效果的管理,放90%精力,只能貢獻 10%生產力的鎖事. ? 以談“機會”來取代“問題”. ? 若老是對部屬不滿,可能要檢討你的態度. ? 避免陷入問題,而要把焦點集中在目標上. 7.過於拘泥問題而迷失了方向 8.與部屬不能拉出一條相處原則 ? 部屬與主管的關係,至少是公司對最重要的客戶 的不做的事,對部屬也不能做. ?主管最忌與屬下有愛人關係. ?管理者要避免成為部屬的親人.牧師.死黨.精神科 醫師等. ? 設立基準,應是為了提高個人.企業榮耀而設.