天津师范大学市场营销习题串讲.pptVIP

习题串讲 张昕 * 一、我们经常使用的市场营销定位策略主要有7种，请简述这7种定位策略（每一种策略需要给出1-2个实例）。 答案要点： 1.根据产品特性、顾客利益进行定位。 2.价格质量方法定位。 3.通过用途或应用方法定位。 4.以产品使用者定位。 5.通过文化定位。 6.以产品类别定位。 7.以竞争者定位。 8.具体实例同学们可结合课上讲解内容每一种策略需要给出1-2个实例。 二、黑莓手机可否卷土重来？ 2013年11月，曾经的智能手机王者黑莓，很有可能迎来被出售的命运。 近期，《华尔街日报》称，有几家潜在竞标者的黑莓，希望在11月月底前完成对公司的出售交易。而在当前这个特殊时刻，黑莓也正在发生着让人眼花缭乱的变化——通过重大的营销战略动作调整，让自己更值钱。例如：将其短信息服务剥离为一家独立的公司。一位黑莓公司的董事解释说：黑莓要生存就必须变成“业内的小众公司”，黑莓董事会也觉得黑莓“有不少东西可以扔出去”。 把短信业务从公司整体剥离出来单独成立公司，是黑莓的一个重要自救策略。你如何评价这样的自救方式？它是一种聚焦行为？这样做会不会给其服务业务带来实质性的提高？ 或者黑莓真正的问题不在它的服务，而是它的硬件产品。目前，目前黑莓在售的主要硬件产品有Q10（带键盘）、Z10（不带键盘）和其他10款手机。此外，黑莓还有一款在售的平板电脑Playbook。仅就手机而言，黑莓的品牌个性仍然不够明显。未来的黑莓应该如何规划自己的品类呢？至少它应该明确自己是应该选择键盘手机，还是触屏手机，而不是在两者中间摇摆不定。那么，如果你是黑莓你会如何选择？如何聚焦呢？Playbook呢？应该聚焦触屏，还是聚焦键盘呢？ （注：触屏手机的优势勿用赘言，而键盘手机的优势应该在其拥有更好的输入法。） 有消息称，联想正在谋求收购黑莓，一如以前收购IBM的PC业务。在这个收购中，你认为联想应该如何做呢？是单独收购其短信业务？或者手机业务？还是对黑莓进行整体收购呢？ 问题提炼： 你如何评价这样的自救方式？它是一种聚焦行为？这样做会不会给其服务业务带来实质性的提高？ 如果你是黑莓你会如何选择？如何聚焦呢？Playbook呢？应该聚焦触屏，还是聚焦键盘呢？ 在这个收购中，你认为联想应该如何做呢？是单独收购其短信业务？或者手机业务？还是对黑莓进行整体收购呢？ 三、世界原油价格在2014年6月后持续下跌，尤其是10月份后更是出现大幅暴跌行情。截止2014年12月中旬，油价已由每桶100美元降至60美元，累计跌幅接近40%。请结合供求模型分析其中原因。 答案要点： 价格是如何决定的？ 从需求面分析 从供给面分析 画图解释为何价格下降 四、为什么税收政策有可能成为中国控烟的有效手段？请结合需求价格弹性相关理论分析。 答案要点： 香烟的需求价格弹性如何？ 从需求价格弹性分析，政府对香烟征的税，香烟生产者和消费者如何负担？对香烟需求量有何影响？ 从需求量分析，香烟生产者的销售收入会如何？对其有何影响？ 政府的香烟税收会怎样？对消费者有何影响？ 需用图来说明。 五、请比较供应链中客户服务、客户满意和客户成功之间的不同之处。请结合具体案例进一步阐述。 答案要点： 客户服务，其要点是达到内部标准。 客户满意，其要点是满足客户的期望。 客户成功，其要点是满足客户的需求。 客户成功将企业关注的重点从客户期望转移到了重视客户的真实需求上。 客户满意未必忠诚，而客户成功一定忠诚。 具体案例如团购网站的商业模式等。 六、简述系统思想在供应链设计中的应用。 答案要点： 系统的定义。从系统的定义中可知：八条。 基于上述认识，在供应链设计中应遵循以下的指导思想和原则： 指导思想：七条。 原则：七条。 七、TS集团公司的招聘途径 TS集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。 这次向社会公开招聘人才的尝试，给TS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为：寻找人才是非常困难的，但是组织内部机构健全，管理上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明，有了伯乐人才自然会被挖掘出来。 基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先考察本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任。如果有合适的人选，先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请