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（3）多种经营战略（S．T．对策） 即着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努力使优势因素趋于最大，使威胁因素趋于最小。S．T．对策就是利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。如一个企业的销售渠道（内在优势）很多，但是由于各种限制又不允许它经营其他商品（外在威胁），那么就应该采取S．T．对策，走集中型、多样化的道路。 （4）增长型战略（S．O．对策） 即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大。此对策就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略。如一个资源雄厚（内在优势）的企业发现农村市场未曾饱和（外在机会），那么它就应该采取S．O．对策去开拓这一市场。 本章小结与重要概念 ※ 本章小结 1. 市场营销环境。是指与企业市场营销活动有关的各种外界力量和因素的总和，而这些力量和因素是影响企业的生存与发展的外部条件。 2.市场营销环境的构成。企业市场营销环境分为宏观环境和微观环境两大类。 宏观环境是指对企业开展市场营销活动产生影响的各种社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境和社会文化环境等； 微观环境是指与企业紧密相连直接影响企业营销活动的各种参与者，包括供给者、营销中介、顾客、竞争者、社会公众以及影响营销管理决策的企业内部各个部门。 3．SWOT矩阵分析法。SWOT分析是进行企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者最佳可行营销战略策略组合的—种分析工具。S代表企业的“长处”或“优势”；W是企业的“弱点”或“劣势”；O代表外部环境中存在的“机会”；T为外部环境所构成的“威胁”。 ※ 重要概念 市场营销环境、微观营销环境 、宏观营销环境 、自然环境、科学技术环境 、社会文化环境、营销中介、环境威胁、市场机会、个人可支配收入 、恩格尔系数 第2章 复习与思考 1. 什么是市场营销环境？市场营销环境由哪些因素构成？ 2. 简述企业分析市场营销环境的意义及市场营销环境的特征。 3. 环保问题已逐渐成为举世瞩目的焦点问题，请简述目前自然环境发展的 趋势。在这些趋势下，你认为国内企业所面临的市场机会有哪些？ 4. 以身边你熟悉的企业为例，分析企业的微观环境。 5．如何进行SWOT分析？ 高等职业教育“十二五”规划教材 21世纪高职高专规划教材（财经类） * 《市场营销--理论、工具、实务》 主编 束军意 第2章 市场营销环境 * 书名：市场营销--原理、工具与实务 ISBN： 978-7-111-34565-7 作者：束军意 出版社：机械工业出版社 本书配有电子课件 市场营销--原理、工具与实务 高职高专 ppt 课件 第2章 市场营销环境 1. 理解市场营销环境的类型、特点和影响作用 2. 掌握企业营销环境的主要内容 3. 了解SWOT分析法 学习目标 市场营销--原理、工具与实务 高职高专 ppt 课件 第2章 市场营销环境 2.1 营销环境概述 2.2 宏观环境因素 2.3 微观环境因素 2.4 营销环境的总体分析 主要内容 市场营销--原理、工具与实务 高职高专 ppt 课件 2.1 营销环境概述 1.市场营销环境的概念 环境是指事物外界的一切事物。它总是相对于某一特定对象而言的，不同的对象有着不同的环境。 市场营销环境是指与企业市场营销活动有关的各种外界力量和因素的总和，而这些力量和因素是影响企业的生存与发展的外部条件。 2.1.1 市场营销环境的概念和特点 市场营销--原理、工具与实务 高职高专 ppt 课件 企业市场营销环境分为宏观环境和微观环境两大类。 宏观环境是指对企业开展市场营销活动产生影响的各种社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境和社会文化环境等； 微观环境是指与企业紧密相连直接影响企业营销活动的各种参与者，包括供给者、营销中介、顾客、竞争者、社会公众以及影响营销管理决策的企业内部各个部门。 市场营销--原理、工具与实务 高职高专 ppt 课件 图2-1 市场营销环境 市场营销渠道 顾客 竞争 对手 企业 公众 社会文化环境 政治法律环境 经济环境 科学 技术 环境 人口 环境 自然环境 市场营销--原理、工具与实务 高职高专 ppt 课件 2.市场营销环境的特点 企业市场营销环境主要有如下特征：客观性、差异性、多变性、相关性、可影响性。 （1）客观性 企业总是在特定的社会、市场环境中生存和发展的。 （2）差异性 不同的国家与地区之间，营销环境存在着广泛的差异性