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任职要求
岗位名称 前厅部经理 岗位代码 I001 所属部门 前厅部
任职资格:
教育背景
◆大专以上学历
培训经历
◆受过酒店管理、服务管理等方面的培训
◆具有 《中国饭店职业英语》中级资格证书
经 验
◆3年以上前厅管理经验
技能技巧
◆熟悉酒店服务的动作和管理,有相关知识与管理经验
◆熟悉酒店各项管理工作流程和管理规范
◆熟悉同行业竞争的动向,具有服务、质量、市场和销售意识
◆具有组织、管理和协调能力
◆流利的英语口语和书写能力
态 度
◆精力旺盛、有责任心
◆善于沟通、廉洁奉公
◆有感召力、有凝聚力
◆有事业心、有上进心
任职要求
岗位名称 前厅部经理助理 岗位代码 I002 所属部门 前厅部
任职资格:
教育背景
◆大专以上学历
培训经历
◆具有现代酒店管理理论知识
◆具有 《中国饭店英语》职业资格中级证书
经 验
◆同等工作岗位2年以上业务经验
技能技巧
◆具有较强的计划、组织、指挥、协调和控制能力
◆熟悉现代酒店服务运营和管理工作
◆全面掌握前厅部的工作内容和程序
◆有强烈的敬业精神并能把敬业爱岗精神传递给员工
态 度
◆工作踏实、乐于助人
◆责任心强、服务意识强
◆善于沟通、综合素质好
任职要求
岗位名称 行李生 岗位代码 I005 所属部门 前厅部
任职资格:
教育背景
◆高中以上学历
培训经历
◆需经半月的岗前业务培训
◆具有高中英语基础
经 验
◆本岗不需工作经验
技能技巧
◆反应灵活,快捷高效
态 度
◆思维敏捷,活泼向上
◆工作踏实,乐于奉献
任职要求
岗位名称 礼宾部督导 岗位代码 I004 所属部门 前厅部
任职资格:
教育背景
◆高中以上学历
培训经历
◆具有中国饭店职业英语初级证书
经 验
◆两年以上同岗从业经验
技能技巧
◆具备管理、协调能力
◆熟悉酒店运作管理
态 度
◆工作踏实,乐于奉献
◆忠诚可信、自信乐观
◆思维敏捷,活泼向上
任职要求
岗位名称 总机接线员 岗位代码 I013 所属部门 前厅部
任职资格:
教育背景
◆高中以上学历
培训经历
◆高中英语基础
经 验
◆本岗不需工作经验
技能技巧
◆声音甜美,口齿清晰
◆普通话发音标准
态 度
◆认真细心
◆服务热情
◆敬业爱岗
任职要求
岗位名称 总机督导 岗位代码 I012 所属部门 前厅部
任职资格:
教育背景
◆高中以上学历
培训经历
◆中国饭店职业英语初级
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