电子商务物流及供应链管理.pptVIP

* 7.4 电子商务物流管理 电子商务物流管理，是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 电子商务物流管理就是研究并应用电子商务物流活动规律对物流全过程、各环节和各方面的管理。 * 7.4.1 物流在电子商务中的地位 在电子商务给物流带来巨大变化的同时，物流在电子商务活动中的地位与作用也显得日益重要，物流是电子商务的重要组成部分，并成为其核心竞争力。 1、物流业是电子商务的支点 2、物流现代化是电子商务的基础 * 7.4.2 电子商务物流管理  电子商务下的物流是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的，它是辅之于电子商务真正的经济价值实现不可或缺的重要组成部分。由于电子商务所独具的电子化、信息化。 自动化等特点，以及高速、廉价、灵活等诸多好处，使得电子商务下的物流在其运作、管理等方面也有别于一般物流。 * 电子商务物流的配送模式 4种配送模式的比较 配送模式 优 点 缺 点 适 用 范 围 自营配送 有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高 增加投资负担，抵御市场风险能力弱，配送规模小的情况下很难实现规模效应，成本较高，专业化程度较低 大型集团公司或连锁企业，物流对企业成功起关键作用，且企业处理物流能力也高，对物流控制能力强，产品线单一 第三方 物流配送 集中精力于核心业务，减少固定资产投资，提供灵活多样的顾客服务 不能直接控制物流，不能保证供货的准确和及时，难以维护与顾客的长期关系 自身物流业务处理能力较弱的企业，物流对企业成功起关键作用的企业 物流联盟 不需投入较大的资金和人力就可扩大配送规模 需要有较高的管理水平及组织协调能力，稳定性较差 电子商务下的B2B交易方式 第四方 物流配送 整合解决方案、基础设施和社会资源，解决整个社会物流系统的主要问题，同时满足客户的独特需求 对管理技术、基础设施水平要求很高 规模较大的企业 * 1、电子商务下的物流管理的目标 电子商务交易过程中，物流是重要的一环，电子商务下的物流管理应实现如下目标： ●高水平的企业管理 ●高素质的人员配置 ●高水平的装备配置 * 2、电子商务物流过程 电子商务物流系统的基本业务流程因电子商务企业性质不同而有所差异。虽然各种类型的电子商务企业的物流组织过程有所差异，但从电子商务物流过程的流程上看，还是具有许多相同之处。 基本业务流程一般都包括进货、进货检验、分拣、储存、拣选、包装、分类、组配、装车及送货等 * 3、电子商务物流技术 电子商务物流技术是指在电子商务物流活动中，把商品（或物资）进行移送和储存，为社会提供无形服务的技术。 它的作用是把通过电子商务方式提供的各种商品（或物资）从生产者一方转移给消费者。物流技术水平的高低直接关系到电子商务物流活动各项功能的完善和有效实现。 * 4、电子商务物流费用 电子商务物流在将商品（或物资）由生产者手中移送至消费者的过程中，必然产生大量的物流费用，因此控制和降低物流费用将成为电子商务物流管理中最为关键的环节之一，也是人们利用电子商务的一个主要目的。 实现电子商务物流现代管理，首先要全面、准确地把握包括电子商务系统内外发生的各项物流成本在内的整体物流成本，也就是说，要降低物流成本必须以系统整体成本为对象。 * 7.4.3 电子商务物流的发展趋势 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。 1、信息化 2、自动化 3、网络化 4、智能化 5、柔性化 * 7.4.4 电子商务物流的发展策略 面对电子商务发展的这种形势，物流企业应当感到任重道远，应当不失时机地抓住机遇，认真地制定物流业大发展的战略和策略。其中，以下几点特别重要。 1、寻求政府支持 2、组建的配送中心 3、采用第三方物流模式 4、为适应电子商务的需要，配送中心的功能应有所变化 5、建立物流企业要立足于高科技、高起点 * 【本章小结】 本章介绍了电子商务物流的特点，说明了供应链管理的重要性，物流是利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。物流构成包括：物体的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。 供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一