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第1章 【PPT】人力资源定义：人力资源主要指企业组织内外具有劳动能力（推动社会发展和经济运转的人的劳动能力）的人的总和。 人力资源包括智力劳动者和体力劳动能力者，同时也包括现实的具有劳动能力的人和潜在的劳动能力的人。 人力资源管理的定义及内涵: 宏观意义上的人力资源管理，是指政府对社会人力资源的开 发和管理过程。 微观意义上人力资源管理是指企业内部对人力资源的开发和管理的过程，即企业人力资源管理。我们通常讲的人力资源管理就是企业的人力资源管理。 定义：所谓的人力资源管理就是组织（企业）为实现组织目标对人力资源流入、保持、提升、流出进行计划、组织、领导和控制的过程。 【PPT】传统人事管理与现代人力资源管理的区别： 传统人事管理 现代人力资源管理 对员工的态度 1、?员工是被的； 2、?员工仅仅是企业的生产要素。 3、企业管理员工。 1、员工是主动的； 2、员工是企业发展的宝贵资源； 3、企业与员工相互匹配，共同发展。 管理目标 提高员工的工作效率和对企业的忠诚度 提高员工的总体素质，培养员工中的核心人才，直接形成企业的核心竞争力，提高企业的总体优势。 与企业战略的关系 1、将企业文化灌输入员工头脑； 2、?使员工理解并较好执行企业任务、方针和政策。 1、将企业文化与企业战略融入员工的自觉行为。 2、让员工帮助企业实现经营战略。 美国人力资源管理特点 日本人力资源管理特点 1、人力资源完全市场化配置 1、终身雇佣制 2、人力资源管理制度化、专业化 2、年功序列制 3、注重个人能力 3、企业内工会 4、注重职业培训和继续教育 4、通才型培训制度 5、注重全球化人力资源管理 6、实施目标管理 7、市场调节员工薪酬 美、日的人力资源管理比较 1、企业的性质和员工地位 美国强调：企业雇佣员工，应满足企业、股东的利益； 日本强调：注意为员工服务，建立良好的共同合作关系。 2、?对员工的人性假设： 美国：X理论的人性假设； 日本：Y理论的人性假设 3、决策的制定和执行： 美国：强调个人的作用，员工不关心，决策成本高； 日本：强调群体的作用，员工参与。 4、企业制度的作用： 美国：CEOH或经理的能力及其成功的体现为中心——注 重短期投资； 日本：企业与银行合作——注重长期投资。 日本和美国人力资源管理模式差异的原因 1、自然原因： 美国：资源丰富，重视自然资源； 日本：资源稀缺，重视人力资源。 2、?历史原因： 美国：历史短、民族多、竞争激烈，讲究个人的能力，鼓励冒险精神 日本：历史长，家长制，家长关心成员。 3、?文化原因： 美国：基督教，原教义：人天生是懒惰的； 日本：受佛教的影响，讲究和睦、帮助。 第2章 工作分析定义(P33)　 　　通过一系列科学的方法，明确职位所承担的工作任务、职责和职权以及职位对员工的素质要求 简义：获取与工作有关的详细信息的过程 详义：一方面要明确工作所包含的任务职责和职权 另一方面要明确工作承担者完成工作所需的技能、知识、能力和其他素质要求 职位分类——根据工作性质、责任轻重、繁简难易及所需人员的资格条件等因素的不同，将职位划分为不同的类别和等级，以便于分层分类地管理（定义）。 【PPT】职位横向分类：根据工作性质相似的程度，划分： 　　职类（干部、工人 ） 　　职群（教学、管理、教辅、后勤） 　　职系（司机、厨师、买菜、售饭） 其目的是便于分类管理 职位纵向分类：根据工作量的相似程度，划分： 　　岗级（岗系内分级，如教授、副教授、讲师、助教） 　　岗等（不同岗系间同比，如讲师相当正科工资） 　关键是评价指标与标准的确立，其目的是便于统一管理 【课本P34】 职系，又叫职种、工作簇，是指由两个或两个以上的工作组成，职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。例如人事行政、社会行政、财税行政、保险行政等均属于不同职系，销售工作和财会工作也是不同职系。 职群，又叫职组，是指若干工作性质相近的所有职系的集合。例如，人事行政与社会行政可并入普通行政组，而财税行政与保险行政可并入专业行政组。职群是工作分类中的一个辅助划分，并非工作分析中的必要因素。 职级，是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。 职等，是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。 工作分析的主要成果(P34—P35) 工作分析，是获取与工作有关的详细信息的过程。需要我们对企业各类职位的性质、任务、职责、职权、劳动条件和环境，以及员工承担本职位任务应具备的资格条件进行系统地分析和研究。 【课本】 1、工作描述（P35） 职位