全国2009年-2012高等教育自学考试网络经济和企业管理真题和参考题答案.docVIP

word格式精心整理版 范文范例 学习指导 2010年 三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分) 36.简述企业核心能力的特征。 37.简述学习型组织的特点。 38.简述网络广告的发布方式。 39.简答网络时代财务管理的观念。 40.简答知识管理的内容。 41.简答企业文化的层次 四、论述题(本大题10分) 42.论述人力资源管理的内容。 五、案例题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 43.海尔的JIT策略 JIT(just in time)即准时制，海尔通过JIT策略获取了竞争优势。 (一)海尔的三个JIT 1、JIT采购 何时需要就何时采购，采购的是订单，不是库存，是需求拉动采购。这就会对采购提出较高的要求，要求原有的供应网络要比较完善，可以保证随时需要随时能采购得到。 2、JIT生产 JIT生产也是生产订单，不生产库存。顾客下了订单以后，企业开始生产，并在五天或者六天交货，在这个期限内可以安排生产计划。生产计划完成需要怎样的原料供应，只要原料供应的进度能够保证，生产计划就会如期完成。 3、JIT配送 海尔配送流程跟传统的物流做法不一样，它完全是一体化的运作，而且海尔物流跟一般企业的物流还有比较大的差别，海尔对物流高度重视，并把它提升到战略高度，也很舍得投资，去过海尔现场观察的人都会对它的立体仓储挑指称赞。流程化、数字化、一体化，是三个JIT流程的一个基本特色。 (二)海尔怎么做JIT采购 1、全球统一采购 海尔产品所需的材料有1.5万个品种，这1.5万个品种的原材料基本上要进行统一采购，而且是全球范围的采购，这样做不仅能达到规模经济，而且要寻找全球范围的最低价格。所以它的JIT采购是全球范围里最低价格进行统一采购，采购价格的降低对物流成本的降低有非常直接的影响。 2、招标竞价 海尔每年的采购金额差不多有100多亿人民币，它通过竞标、竞价，把采购价格下降??? 5％。每年下降100亿的5％就可以直接提高利润，或者说其价格在市场上就更有竞争力。 3、网络优化供应商 网络优化供应商就是通过网络，通过IT平台在全球选择和评估供应商。网络优化供应商比单纯压价要重要得多，因为它的选择余地很大，真正国际化的企业在国际大背景下运作，就可以有很多资源供它选择。 海尔的JIT采购实现了网络化、全球化和规模化，采取统一采购，而且是用招标竞标的方式来不断地寻求物流采购成本的降低。 (三)海尔怎么做JIT生产 海尔由市场需求来拉动生产计划，由生产计划来拉动原料采购，再要求供应商直送工位，一环紧扣一环。海尔JIT生产的基础是ERP平台，通过IT舞台上演JIT生产这台戏。其前提就决定了生产速度会快，成本会低，效率会高，相反，如果靠传统模式去实现JIT生产难度就会很大。 (四)海尔怎么做JIT配送 目前海尔物流部门在中国大陆有四个配送中心，在欧洲的德国有配送中心，在美国也有配送中心，通过这些总的中转驿站——配送中心来控制生产。不做JIT采购就做不了JIT生产，而要做JIT生产和JIT采购，还必须有JIT配送。是JIT配送而不是JIT运输，因为运输是长距离的，配送是短距离的，是当地的。怎样做到按照生产的需要在当地做配送，随时需要随时送到，而且数量、规格要符合需要，这就对物流提出了比较高的要求。 货物配送时间要扣得准，JIT生产、JIT采购、JIT配送就是要达到零库存。零库存不是库存等于零，而是在于库存的周转速度，周转速度越快，相对来说库存量就越少。所以JIT配送是这一切的基础，采购、生产与配送必须同时具备JIT的条件，因此叫同步流程，流程再造的时候就要考虑到这三个方面。请回答： (1)结合案例，谈谈海尔JIT策略包含哪些部分？(10分) (2)结合案例，谈谈准时生产的含义。(10分) 全国2009年1月高等教育自学考试 网络经济与企业管理试题及参考答案 课程代码：00910 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织系统的优势之一是“整体功能大于部分之和”，这体现了组织工作的（ ） A.有效性原则 B.统一指挥原则 C.弹性原则 D.协调原则 2.被誉为“组织理论之父”的是（ ） A.马斯洛 B.韦伯 C.法约尔 D.泰罗 3.由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业是（ ） A.个体企业 B.私人企业 C.合伙企业 D.公司制企业 4.企业研发、生产作业、市场营销、财务管理和人力资源管理等战略属于（ ） A.企业总体战略 B.事业层战略 C.职能战略 D.长期战略 5.在确定资源组合方面可以使用的分析工具是