班组长内部训呢练教材.pptVIP

即来之则安之 不做赔钱的生意 ----知识的价值在于你自己 课程目的: 真正了解自己的角色定位, 培养良好的工作心态 掌握正确的工作教导技巧 培养分析问题和解决问题的系统思考能力 掌握高效沟通的心理与改善现场人际关系 懂得如果激励团队成员,提升团队气士 掌握解决冲突的方法 课程大纲 班组长的角色定位与心态 现场工作教导 班组长的日常管理实务 班组长的品质管理 问题分析与解决 沟通与领导艺术  角色认知 班组长代表的立场 ? 班组长要代表三个立场： 一、对下(部属)代表经营者的立场; 二、对上(上级)代表生产者的立场; 三、对待直接上级既代表员工的立场，同时 又代表上级的辅助人员的立场； 班组长的使命 班组长的重要作用 班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落实到实处.所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现; 班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带; 班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手. 技能要求 见识,判断事物本质和预见未来的能力 人情,人际协调和人际沟通的能力 技术和专业技术的能力 班组长的特点用16字概括: 班组长的管理水平几种现状 生产技术型 (对待设备的方法对待人) 盲目执行型 (态度强硬官僚作风) 大撒把型 (得过且过缺乏责任) 劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导) 哥们儿义气型 (感情用事缺乏原则) 管理者的心态 案例:某公司生产部组长工作流程1/8 一、早会 每日于早上八点十五分开始集中所有组员整齐列队，组长与组员之间相互问好，齐声高喊公司质量方针，组长针对昨天工作中的问题点，当天的工作任务，及公司或部门的相关资讯的宣传和员工的日常行为规范的教育训练，要求时间10—15分钟。 案例:某公司生产部组长工作流程2/8 二、 领料 组长依据部门主管所开立之生产计划单对部门物料人员所下发之物料进行物料状态、数量、 物料型号，规格要求等进行确认，是否符合生产制令之要求(并保留物料状态标示单至结单后)。 案例:某公司生产部组长工作流程 3/8 三、 产前准备 3.1 首件制作及确认：组长依据所要生产之产品封样及部门的相关工艺作业要求，每模穴号做两个产品送达品管处，由品管人员对此确认，首件确认合格后方可开线生产。 3.2 作业指导书：组长按部门作业工艺要求对每个工序的相关作业人员依据作业指导书所要求进行详细讲解，对作业人员的操作是否正确进行确认。并将作业指导书挂于相应工位的明显位置。 3.3治具检点：组长督导作业人员对生产中所需的生产治具在生产前，依据部门的生产治具检点表之要求对治具进行检点，详细记录检点结果于检点表上，并将检点表挂于该工位上方明显位置。 案例:某公司生产部组长工作流程4/8 四、巡线 组长定时对生产线进行巡视，对作业人员的错误作业方法进行纠正，生产线整体生产纪律维护，生产工艺要求及发现生产中的重大问题并将所发现之问题及时向部门主管或相关工艺人员回报。 案例:某公司生产部组长工作流程5/8 五、送检 对全检人员检验合格之产品报部门品管人员检验，详细填写送检单，并把送检记录于送检统计表上，跟踪产品的最终检验结果。 案例:某公司生产部组长工作流程6/8 六、结单 按部门的生产计划单要求对所生产的产品数量要求进行核实，并对生产中所产生的不良品进行确认后报品管人员检验，对短少物料和可退换物料进行确认后与部门物料人员补换物料，确认此单完成后将生产计划单交送至部门包装人员处。 案例:某公司生产部组长工作流程7/8 七、生产日报表 将当日的生产活动中所生产之机型、良品数、不良品数、人员出勤，所用工时等详细记录于生产日报表上。 案例:某公司生产部组长工作流程8/8 八、检查 对所辖范围的5S执行、生产纪律、冶具检点、组员值日等进行检查，如有重大问及时向主管及相关人员回报！ 班组长的工作关系 两种知识: a.专业的知识 b.职责的知识. 三种技能: a. 教导的技能 b.領导的技能 c. 改善的技能 1.人事上的调动等: 新进.升选.调职.离职等 2.工作上的不良現象: 产量或品质异常.冶具异常等 3.生产上需求: 新产品.新设备.新设计.品管規格变更.作业方式变更,设备变更等 第一阶段——准备 第二阶段——示范 第三阶段——实作 第四阶段——上线