安全观察和沟通.pptVIP

* 安全观察与沟通的优点 安全观察与沟通帮助企业… 建立安全生产预警机制 减少伤害、强化安全的工作习惯、消除危险的行为 减少与事故和伤害的成本 改善沟通技能、提高观察技能 提升整体安全意识 改善安全领导技能 监控安全与不安全的行为和状态 * 安全观察与沟通常见问题 思想上难以转变，传统的上级对下级的态度； 当做原来的安全检查，关注负面，单向沟通； 缺乏沟通的技巧，不善于或不愿意与员工沟通； 为完成任务而做，没有体现安全核心价值； 。。。。。。 * 结 语 如果我们总以过去的方式做事， 那么得到的结果总是同过去的一样。 * 谢谢大家！ * How many people violate?. Studies on North Sea Offshore platforms have confirmed that some 70 % of the people violate. A study in the North Sea found 2 dimensions Sheep - Wolves Sheep don’t like to violate, wolves don’t mind Sheep are the Guardians of High Standards Wolves are go-getting opportunists Wolves are Natural Born Violators Sheep’s clothing - Wolves’ clothing Your ‘clothing’ shows if you have violated recently Ask audience: “Why do you violate?” * * * * 安全观察和沟通的内容 整洁 作业区域是否整洁有序 工作场所是否井然有序 材料及工具的摆放是否适当 其他 * 安全观察和沟通的内容 整洁 * 安全观察和沟通的内容 * 安全观察和沟通的内容 整洁 * 安全观察和沟通的内容—练习 根据观察内容的类别，列出安全/不安全行为或状况 内容 人员的反应 人员的位置 个人防护装备 工具和设备 程序 人体工效学 整洁 * 安全观察和沟通的内容—练习 根据观察内容的类别，列出安全/不安全行为或状况 内容 人员的反应 人员的位置 个人防护装备 工具和设备 程序 人体工效学 整洁 * 安全观察和沟通的内容—练习 * 安全观察和沟通的内容—练习 安全观察与沟通 讨论流程 1.先观察；决定采取行动，安全地制止不安全行为; 2. 肯定该员工作业方式中安全的部分。 3. 讨论不安全行为: 该行为的的后果; 安全的作业方法。 4. 使其同意用安全的方式工作。 5. 讨论其它安全问题。 6. 感谢该员工。 * 课 程 安 排 一、基本理念 二、安全观察和沟通方法 三、安全观察和沟通内容 四、安全观察和沟通要点 五、安全观察和沟通管理流程 * 安全观察和沟通的要点 以高级管理层的承诺为基础。 包括为管理人员计划好的活动。 是一个非惩罚性的计划。 在你区域里的任何员工、来访者、承包商在责任上都是“你的员工”！ 重点关注工作中的人员。 要求观察程序统一。 要求有真诚的、深入的、探讨式的交流。 安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人！ * 安全观察和沟通的要点 沟通----当有人进行不安全作业时 1、先观察；然后与其接触； 2、从肯定安全行为开始; 3. 讨论： 不安全行为的后果 更安全的作业方法。 当你提出意见时… 表达你的关心。 针对后果而非行为。 当你提问时… 探究原委。 求教而非教导。 * 安全观察和沟通的要点 非惩罚性原则： 安全观察和沟通是非惩罚性的，必须和纪律分开来。当员工知道其行为会威胁到他人生命安全时，或明知制度规定，却故意违反时，就必须采取纪律惩罚手段。 —— 安全观察中同一员工重复出现的不安全行为； —— 违反安全禁令的不安全行为。 * 安全观察和沟通的要点 现场安全观察和沟通注意事项 确定进行观察的区域 如何到达现场 大家是否了解要求? 要求的个人防护用品和现场要求 --个人防护用品穿戴整齐 --行为安全: 使用安全带、上下楼梯抓扶手… * 安全观察和沟通的要点 现场安全观察和沟通注意事项 走到你打算进行观察沟通的区域 在你打算要观察的员工近处停下来，进行观察 走近该员工，打招呼并自我介绍，解释来此目的 和员工讨论这项工作，回顾所有七个观察内容 和员工共同总结，交谈时让员工多说，把重点放在人的身上 * 安全观察和沟通的要点 现场安全观察和沟通注意事项 如果员工愿意谈论一个难题，多听听他们关心的内容。不过，你并不是去解决工作难题的。 用求教的态度和人员交谈，使用恰当