行政管理94个关键细节-附件.docVIP

个人整理：行政管理的94个关键细节 与人沟通注视对方时，应将视线集中在堆放两只眼睛和鼻尖构成的三角形位置，眼神亲切温和； 西装面料最好选择纯毛面料或者含毛比例较高的混纺面料，这样比较悬垂有档次； 衬衫最好为白色，面料选择为全棉或者棉纤维较多的混纺面料； 洗衣服时可以滴入几滴香水，晾干后一样的清新； 打电话应由打电话一方提出结束通话，挂电话要让领导先挂电话； 对于来访者接待要做到诚恳热情、讲究礼仪、按章办事、保守秘密； 要像“北京欢迎你”的敞开大门、开放怀抱、无论陌生还是熟悉都是客人； 奉茶要注意顺序，一般为先客后主、先女后男、先长后幼，茶水以杯子三分之二为宜； 送别客人时一要和对方握手，二要简单说些送别的话； 经警信函发放要严格执行领取人签字制度； 内部发文件要经过拟稿、审核、签发、打印、发文、催办、立卷、归档、销毁程序； 霍桑效应，人们由于受到关注，所以更乐于奉献、乐于工作； 打印机下可以加垫毛垫减少噪音； 吊篮和非洲菊能够吸收甲醛，分解打印机、复印件放出来的苯； 办公室5S管理整理“要”与“不要”可以根据物品的常用程度和使用频率来判断，整理工作是长期性的； 办公室要制定详细的卫生清扫确认表，并加强宣传、督促、考核； 办公室人员要统一着装、佩戴上岗证； 可以定期开展“寻宝活动”，要求每个员工找出平时注意不到的脏乱差和整理不到位的地方； 可以定期开展“洗澡活动”，通过图片对照现场整