电子渠道工作汇报.pptVIP

* 三、当前工作进展情况 手机营业厅 （iPhone版） 手机营业厅 余额支付页面 （二）进一步完善、优化ECS系统功能 QQ营业厅 腾讯QQ钱包合作项目 第一部分 近期工作回顾 第二部分 2010年工作要点 第三部分 当前工作进展情况 第四部分 需要领导协调事项 目录 * 四、需要领导协调事项 （一）关于ESS系统试点工作 支撑基础条件较好，完成新一代BSS建设 南方、北方分别选取 采取核心厂商开发版本 需领导协调事宜： 建议由市场前端部门牵头组织开展试点工作； 建议电子渠道中心、信息化部共同快速部署试点支撑工作。 试点范围 （北方）吉林、天津； （南方）广东、江苏 试点内容 实现对2G、固网（固话、宽带）业务销售功能支撑； 试点计划 力争7月完成试点分公司的上线工作 我中心已经完成了ESS系统对2G、固网试点初步方案，目前正进行分公司调研论证工作： * 四、需要领导协调事项 （二）关于ESS系统容灾系统建设 根据电子渠道一级架构服务全国的特点，2010年电子渠道系统将启动容灾建设，按照规划逐步建设成为两地三中心的系统结构。 需领导协调事宜： ESS系统两地三中心容灾建设方案已基本完成，目前正进行项目的立项审批，及北京同城容灾的选址工作。 北京主中心 北京同城容灾中心 广州异地容灾中心 DCN 省1 省31 省2 …… * 四、需要领导协调事项 （二）关于宣传推广工作 行业内、外均加大了对电子渠道的宣传推广力度，推出独有LOGO及口号、拍摄电视广告等 国外运营商在网站上提供专属套餐、互联网特供终端（如Singtel\T-Mobile）等 * 四、需要领导协调事项 （三）关于宣传推广工作 营销政策 采取互联网独有的、适当的产品和促销政策，引导用户通过电子渠道办理业务。 广告制作 建议为电子渠道设计、制作和投放电子渠道各类专属广告，如电视广告片等。 宣传投放 -- 根据互联网特点，建议市场部对电子渠道常态化宣传给予支持，例如百度关键字搜索的年度购买等。 -- 建议公司投放的各类电视、电台、平面、互联网等广告的显著位置上强调电子渠道宣传内容，如“详情请登录中国联通网上营业厅”。 结合行业电子渠道发展经验，为充分发挥电子渠道作用，建议采取适合互联网特点的营销政策，并加大宣传推广投入： * 四、需要领导协调事项 （四）关于mini营业厅问题 1、总体情况 自2009年10月吉林试点投入运营以来运行稳定，市场收益良好，全省九个地市共投放终端1026台，截至3月31日，总计收入2417万元，平均每台终端日交费额达到409元/台。各省分公司均强烈要求mini营业厅向全国推广。 2、系统建设情况 除充值、交费、购买电子卡、话费查询外，3月16日上线2G号卡销售功能（白卡开户），后续将陆续上线增值业务受理、固网宽带受理、积分兑换等功能。 需领导协调事宜： 建议销售部组织在全国范围内进行推广； 建议信息化部、电子渠道中心共同配合，进一步完善mini厅相关功能，特别是销售功能，提高社会渠道的销售服务能力。 * 四、需要领导协调事项 （四）关于社会电子渠道 目前已经完成总部市场部统一招募的4家社会电子渠道接入工作，但目前合作效果不明显，主要存在以下问题： 由于对社会电子渠道招募的条件较高、招募流程也较为复杂，导致社会电子渠道合作不宜大规模推广，效率不高 代理佣金较低（套餐月费的7%），且结算周期较长（分24个月结算），社会电子渠道的积极性不高 建议降低社会电子渠道招募条件，缩短招募流程。例如：通过网站公开注册的方式进行招募。 建议改为一次性支付佣金。 * 谢 谢！ 增加电视广告 专属政策、专属广告、推广资源 分成两个p 第一个：其他行业—广大等等 品牌 logo 第二个：建议，专属政策、专属广告、推广资源 * 内部资料 注意保密 电子渠道中心 2010年4月 电子渠道工作汇报 第一部分 近期工作回顾 第二部分 2010年工作要点 第三部分 当前工作进展情况 第四部分 需要领导协调事项 目录 * 一、近期电子渠道工作回顾 （一）ESS系统建设工作 在总部相关部门及各分公司的大力支持及努力下，ESS系统在10月1日上线后，系统功能不断完善： 10月 11月 12月 2010年1月 2月 3月 4月 10月1日 系统顺利上线，提供3G后付费开户、优惠购机、定制终端销售等功能 10月30日 iPhone合约计划 iPhone顺价销售、iPhone管理功能上线 12月1日 3G套餐变更、改套餐优惠购机、业务返销、iPhone套餐开户上线 12月15日 集团专有号源、靓号规则优