交换机等用户手册 文档.docVIP

天波 TPX-800交换机系列用户手册V1.0 PAGE PAGE 21 天波数字电话交换系统 TPX-800系列 用户手册 单位：广东天波信息技术有限公司 地址：广东省南海市天佑三路科学馆科技中心大楼八楼 电话：075716线） 传真：0757网址： HYPERLINK / / 邮件： HYPERLINK mailto:support@ support@ 目 录 1. 分机操作指南1 1.1. 打电话1 1.1.1. 呼叫内部分机1 1.1.2. 呼叫外部分机1 1.1.3. 指定中继线路打外部电话1 1.2. 保持及保持恢复2 1.2.1. 保持2 1.2.2. 保持恢复2 1.3. 来电转接2 1.3.1. 征询转接2 1.3.2. 非征询转接3 1.4. 代答来话3 1.4.1. 同组代答3 1.4.2. 分机代答4 1.5. 查询本机号码4 1.6. 查询本机电路号4 1.7. 电话会议4 1.8. 遇忙转移5 1.9. 呼叫前转5 1.10. 免打扰使用6 1.11. 修改随身密码6 1.12. 复位随身密码7 1.13. 修改分机服务等级7 1.14. 随身密码登录7 1.15. 进入码使用8 1.16. 退出码使用8 2. Netphone网络电话操作指南9 2.1. 要求 9 2.2. 安装9 2.3. 登录9 2.4. 主界面10 2.4.1. 功能区11 2.4.2. 通话区12 2.4.3. 信息处理区14 2.4.4. 电话记录区18 3. PC话务台操作指南19 3.1. 要求19 3.2. 安装19 3.3. 登录19 3.4. 主界面20 3.4.1. 功能区20 3.4.2. 通话区21 3.4.3. 信息处理区23 1. 分机操作指南 1.1. 打电话 1.1.1. 呼叫内部分机 提起手柄或按免提键，听到拨号音后拨号，如果拨号错误，可以直接拍叉簧，再次听到拨号音后重新拨号。通话完毕挂机或按免提键结束呼叫。 1.1.2. 呼叫外部分机 拨外线市话时在号码前加拨“9”，拨长途直拨长途号码即可。如果需要重拨请挂机并重新提机后按话机重拨键即可。 1.1.3. 指定中继线路打外部电话 提起手柄或按免提键，拨指定中继端口的电话号码，例如：117，再拨被叫号码即可。 1.2. 保持及保持恢复 1.2.1. 保持 通话状态下拍叉，保持通话用户，此时被保持用户听保持音或音乐，保持操作用户听拨号音，可再次拨叫另一分机。 1.2.2. 保持恢复 在保持一个用户并和另一个用户通话的情况下拍叉簧，则保持用户被恢复通话，通话用户被保持；在保持一个用户并听到拨号音（允许呼叫另一方）的情况下拍叉，则恢复与原保持用户的通话。 1.3. 来电转接 1.3.1. 征询转接 在通话状态下拍叉簧保持当前通话，呼叫要转移的分机号码，接通后，若此分机需要将电话转进来，则挂机即可将电话转移进去，若不需要转进来，则再次拍叉簧，恢复与外部通话。 1.3.2. 非征询转接 在通话状态下保持当前通话，呼叫要转移的分机号码，听到回铃音后挂机，听到忙音拍叉恢复通话。 注：转移成功后，无人接听时，电话会回叫原被叫用户。 1.4. 代答来话 1.4.1. 同组代答 提机，听到拨号音后拨同组代答功能码“#1”，即可将属于同一代答组的分机来话代答过来。 1.4.2. 分机代答 提机，听到拨号音后拨分机代答功能码“*1”，再拨内部一振铃的分机号码106，即可将106的来话代答过来。 1.5. 查询本机号码 提机，听到拨号音后拨本机号码查询功能码“*4”，听到证实音后挂机。话机振铃并通过话机液晶显示屏显示本机号码。 1.6. 查询本机电路号 提机，听到拨号音后拨本机电路号查询功能码“*28”，听到证实音后挂机。话机振铃并通过话机液晶显示屏显示本机电路号。 1.7. 电话会议 在通话状态下拍叉簧保持当前通话，呼叫另一号码，通话后在4秒内按会议功能码“4”（电话机拨号盘的4），若超过4秒，则只需拍电话叉簧/按“闪断”键/按“FLASH”键，然后再按会议功能码“4”召集电话会议。 1.8. 遇忙转移 提机，听到拨号音后拨遇忙转移功能码“*22”， 再拨内部一分机号码107，听到证实音后挂机。当本分机忙的时候，来话会自动转移到107。如需取消遇忙转移，提机，听到拨号音后，拨遇忙转移功能码“*22”， 再拨本机号码。 1.9. 呼叫前转 设置呼叫前转：提机听到拨号音后按呼叫前转功能码“*21”+转移的分机号码，听到证实音后挂机。 取消呼叫前转：提机听到拨号音后按取消呼叫前转功能码“*21”+本机号码，听到证实音后挂机。 1.10. 免