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网考管理方法与艺术第三次形成性考核练习题及答案 一、判断正误（ ） 1. 组织结构的本质是组织成员的分工协作关系。（ ） √ 2.管理层次是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。（ ）× 3．管理幅度是指组织中最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。（ ）× 4．集权是指把较多和较重要的决策权集中于组织系统中较高层次上。（ ）√ 5．分权则是指把较多和较重要的决策权分散下放到组织的中下层次上。（ ）√ 二、单项选择 1．职责和职权必须相等。在进行组织结构的设计时，既要明确规定每一管理层次和各个部门的职责范围，又要赋予完成其职责所必需的管理权限。这是组织结构设计基本原则中的（ ）。 C A．目标一致原则 B.分工协作原则 C.责权对等原则 D.有效管理幅度原则 2．提出建议或提供服务，协助其他部门或人员做好工作的权力，是（ ）。B A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.集权 3．按分工原则，将同类的工作划分在同一职能部门里，即部门是按职能划分的是（ ）。Ａ A．职能式组织结构 B. 事业部式组织结构 C. 矩阵式组织结构 D. 效率式组织结构 4．把按职能划分的部门和按产品(或项目，或服务)划分的部门结合起来组成一个矩阵，同一名员工既同原职能部门保持组织与业务联系，又参与产品或项目小组的工作的是（ ）。Ａ A．矩阵式组织结构 B. 效率式组织结构 C. 职能式组织结构 D. 事业部式组织结构 5. 一般按照产品或者地区市场或者顾客划分事业部，在每一个事业部中将不同的职能，如制造、研究与开发、营销等集中在一起，每个事业部对不同的产品、地区的市场和客户负责的是（ ）。Ａ A．事业部式组织结构 B. 职能式组织结构 C. 矩阵式组织结构 D. 效率式组织结构 三、多项选择 1．组织结构设计的基本原则包含的内容是（ ）。 ABCDE A．目标一致原则 B．分工协作原则 C．责权对等原则 D．有效管理幅度原则 E．精简效率原则 2．组织结构是否有效，可以用以下标准来衡量（ ）。ABCDE A．效率 B．速度 C．响应性 D．适应性 E．责任性 3．管理幅度设计的影响因素包括（ ）。ABCDE A．管理工作的内容和性质 B．人员素质状况 C．授权的明确程度 D．计划的明确程度 E．组织变革的速度 4．组织部门化的基本原则包括（ ）。ABCDE A．因事设职和因人设职相结合的原则 B．分工与协作相结合的原则 C．精简高效的部门设计原则 D．程序化原则 E．信息化原则 5. 职能式组织结构的优点是（ ）。ABCD A．按专业化分工划分组织单元，能够获取规模经济性 B．避免组织资源的重复配置 C．减少组织资源的浪费; D．管理者更易于监督和评估他们的表现 E．组织对环境变化的响应能力较强 一、判断正误（ ） 1. 职能式、事业部式和矩阵式组织结构都是等级制领导关系的结构。这些结构强调决策权限、工作规则、计划和预算过程等正规机制。（ ） √ 2. 组织结构是随着组织内部条件和外部组织环境的变迁而逐渐发展和变化的。（ ）√ 3．组织的生命周期理论认为在企业不同的发展时期企业的组织结构呈现相同的特点。（ ）× 4．业务流程，是企业内相互衔接的一组能为顾客或最终使用者提供结果(如需求满足)的一系列活动。可以包括商品生产、采购、与供应商保持联系等内容。（ ）√ 5．企业组织结构的扁平化，主要是指增加整个企业的纵向管理层次。（ ）× 二、单项选择 1．在顾客需求比较复杂而且并不确定的情况下，顾客在确定需求或接受服务时往往需要专业人员给予帮助。同时，产品本身的技术也并不复杂。所以，在面对顾客需求时，业务人员并不需要掌握全面的知识。在这种情况下，比较适合（ ）。A A．产品过程团队 B. 职能过程团队 C. 项目团队 D. 业务员 2．当顾客需求比较简单，企业满足顾客的这种需求不需要较高的技术性，同时产品本身的技术性又较简单的时候，整体流程运作的技术性不高。在这种情况下，比较适合（ ）。A （ ）。 A．职能过程团队 B. 产品过程团队 C. 项目团队 D. 业务员 3．当顾客需求复杂，顾客在确定需求时必须与专业人员进行大量的协商，而且顾客所需要的产品的技术性非常复杂，需要企业的各类专家协同解决。在这种情况下，比较适合（ ）。A A．项目团队