第二节 称谓礼仪.pptVIP

称谓：广义上可以指名称；狭义上指人交往当中彼此的称呼，这种称呼通常基于血缘关系、职业特性、宗教信仰、社会地位等等因素。 先:含有怀念、哀痛之情，是对已死长者的尊称 犬:旧时谦称自己年幼涉世不深的子女 小:对人常用来称己一方的谦词 中国亲属称谓大通关 两兄弟的妻子之间的关系 　　　　　　　　——妯娌 两姐妹的丈夫之间的关系 　　　　　　　　——连襟 祖父的父亲的父亲 　　　　　　　　——高祖 母方的兄弟 　　　　　　　　——表亲 父方的兄弟 　　　　　　　　——堂亲 泛尊称： 男士——“先生”、 未婚女性——“小姐”、 已婚女性——“女士” 技术职称： “工程师”、 “赵律师”、 “张小强教授” PS： 性别与地位发生不一致时．应按地位顺序来介绍； 同辈，同性之间可平等介绍； 集体介绍时可按座次顺序，也可以从贵宾开始介绍. 自我介绍的顺序 自我介绍的场合 在社交场合，与不相识者相处时。 在社交场合，有不相识者表现出对自己感兴趣时。 在社交场合，有不相识者要求自己作自我介绍时。 在公共聚会上，与身边的陌生人组成的交际圈时。 在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时。 公务式介绍：内容要做到全面、规范、统一，单位、部门、职务和姓名必不可少； 社交式介绍：内容相对灵活，个人的基本情况、籍贯、爱好、工作生活经历等等均可。 礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。 问答式：适用于应试、应聘和公务交往。 开口介绍前，要有眼神交流，这样不至于给人十分唐突的感觉，要掌握适当的气氛、彬彬有礼。 如见到久未联系的老同事，应立即主动热情上前与之握手，并且报上自己的姓名，以防对方忘记了引来尴尬。 重大商务公务场合： 文艺汇演　 　晚会司仪作为介绍人 重要会议　 　会议主持人作为介绍人 集体交流　 　双方单位最高代表作介绍人 贵宾访问　 　东道主职务最高者作介绍人 ３、被介绍者 被他人介绍时，如果对方把你名字记错了应十分友善地纠正，也可想一些有趣的办法帮助别人记住你的名字。 ４、聆听者 如果听不清他人介绍，可请其再说一遍，不要觉得不好意思，别人会因为你很在意知道他的名字而愉快。 名片的规格 94 x 58mm 94mmX54mm 94mmX48mm 名片的色彩 名片的文字 是否头衔林立 　　名片上往往只提供一个头衔，最多两个。如果你身兼数职，或者办了好多子公司，那么你应该印几种名片，面对不同交往对象，使用不同的名片 座机号是否有国家和地区代码 　　如你要进行国际贸易，座机号码前面应有86一我国的国际长途区号。 名片的索取 一、交易法 “张教授非常高兴认识你，这是我的名片，张教授多指教。” 二、明示法 “老王，好久不见了，我们交换以下名片吧，这样联系更方便。” 三、谦恭法 “汪老，您的报告对我很有启发，希望有机会向您请教，以后怎样向您请教比较方便。” 4、 激将法： 递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片？” 递送名片礼仪 一些注意事项 遇到以下几种情况，不需要把自己的名片递给对方，或与对方交换名片:  对方是陌生人而且不需要以后交往。  不想认识或深交对方。  对方对自己并无兴趣。  对方之间地位、身份、年龄差别悬殊。  发送名片时注意： 不要用左手递交名片 不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方 不要将名片举得高于胸部 不要以手指夹着名片给人  日本拜访礼仪 日本社交及服饰礼仪 日本料理餐饮礼仪 放鞋法 如果进入包厢，应该将鞋头朝外放。 其步骤为︰ 1.人面朝包厢脱下鞋子。 2.蹲坐在廊间。 3.用手将鞋子拎起掉头往內收，以免他人行走时不小心踢到。不可贪图方便，背对包厢将鞋子脱掉。 座位安排 正式宴会，晚辈要比长辈先到。进入包厢后，主客或上司应该坐在靠內离门口最远的地方，而职位最基层的人，则坐在离门口最近的地方，方便帮忙传菜或开门的动作。如果是私人聚会，通常会由付钱的人坐在离门口近的地方。 坐法 握寿司篇 味噌湯篇 饮酒礼仪 持酒法 男性持酒杯的方法： 用拇指和食指轻按杯緣，其余手指自然向內侧弯曲。 女性持酒杯的方法： 右手拿住酒杯，左手以中指为中心，用指尖托住杯底。 斟酒者 右手拿酒瓶，左手托住瓶底。 接受斟酒者 要以右手持杯，左手端着酒杯底部。如果上司的酒快喝完了，女性职员或属下，应适时帮对方斟酒；两人对饮时，必须先帮别人斟酒，然后再由对方帮自己斟，不能直接自己斟