赢在中层——如何做一名优秀中层管理者.ppt

制定目标 绩效面谈 绩效辅导 绩效考评 最实用的管理手段----目标管理 金钱激励不是万能 用人就是为人服务 不能既当主管又当哥们 激励无处不在 引爆下属的工作情绪 1你怎么这么笨，这点小事都不会做！ 2我不明白，像你这样有经验的人怎么会做出那样的事来？ 3几年前我们就试过，没有用的。 4就你这点水平还想当主管，癞蛤蟆想吃天鹅肉。。 5 小刘，这件事再做不好就请你滚蛋！ 6 别站着说话不腰疼，有本事你来试试。 是否维持了对方的自尊？ 多谈行为 少下结论 1 你上个月迟到了三次，太懒惰了。 2 大家都在加班，你却溜了，真自私。 3 小李，你的工作老是拖后腿，我明确地问过你三次了，你是不是不愿意跟我工作？ 4 老王，大家说你惹是生非，我看确实如此，这个星期你已和别人吵过两次了，而今天才星期三。 5 张小姐，你是能力不行还是怎么啦？你在这张表格里搞错了三个地方。 我是××的人——团队建设问题 大家给我一个面子——员工关系问题 好好干，过段时间我提拔你做副经理——激励问题 做不好我把你们都开掉——忧患意识问题 ××是我们的骨干，大家都不许惹他——骨干员工问题 ××比较捣蛋，你们不要与他接近——内部团结问题 这几个人没有一个好东西——人才优势调动问题 糟糕经理的八句坏话 聪明的管理者主要做例外管理 管理----- 就是运用他人努力实现目标。 管理者如果“大小通吃”， 往往做不好。 让所有人忙起来 安排新任务：变上级指示为下属主动请求。 如何向下属推行新政策 听多数人意见 和少数人商量 由自己说了算 把自己的意见变成他人的意见 把他人的意见变成大家的意见 谢谢各位 祝大家愉快！ 危机感淡薄、学习力不足 失业危机-----今天工作不努力，明天努力找工作。企业需要踏实工作的人，但不需要不思进取的人。 个人经济危机-----工作是个人经济的主要来源，没有工作便没有了经济保障；随着家庭、社交、社会的变化，对经济的要求越来越强，越来越多 个人能力危机-----能力影响工作，能力影响生活。没有能力的人将被社会抛弃，被市场淘汰。 前途危机-----人无远虑必有近忧，居安思危方能有备无患。 缺乏老板意识 老木匠的故事： 有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。??? “这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。” 他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里! 我们又何尝不是这样。 我们漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的“房子”里了。 把你当成那个木匠吧,想想你的房子,每天你敲进去一颗钉,加上去一块板,或者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧! 你的生活是你一生唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得优美、高贵?? 墙上的铭牌上写着: 生活是自己创造的 第二部分 与上司相处的7大原则 与上司相处的 7 大原则 ① 上司永远是对的 1 无论如何，必须给足面子 2 合理地坚持，圆满地沟通 3 不能让上司道歉（即使被骂错） 与上司相处的 7 大原则 ② 不要议论上司的是非 1 长幼有序，是组织力量的保证。 2 上司是自己最大的客户。 3 就算是朋友，也要简化为上下级关系；天大的秘密和牢骚，最好放在肚中。 与上司相处的 7 大原则 不该出现的场合不要出现。 该出现的场合不要瞎表现。 不可表现得比上司更聪明。 不与上司抢功劳 ③ 不要抢上司的风头 认清自己很重要 与上司相处的 7 大原则 1 不仅仅传达命令，比上司想得更多一点 2上司首先要结果，然后要过程 3 不犯两次同样的错，让上司安心 ④独立承担责任 与上司相处的 7 大原则 1 努力理解上司意图，让上司省心。 2用适当的方式反映现实。 3上司不喜欢听的 话：我们没有经验，我们资源有限，我们时机还不成熟等。 ⑤敏感上司的立场 与上司相处的 7 大原则 ⑥不要随便请示， 请示时要有备选方案 适时报告工作进度，让上司放心。 不要瞎请示，否则他会认为你太没能力。 出现状况，要问自己：为什么会这样？差距有多少？该怎么解决？如果总是听指示，你也难有出息。 与上司相处的 7 大原则 大家都做好人，事情就做不好； 你做好人，高层做坏人，企业就要倒掉； 你做坏人，上司做好人，好人就会保护坏人； ⑦让上司做好人，