做一名优秀的管理者.pptVIP

四象限管理法 第一象限：抓紧做；返回第二象限 第二象限：重点做；按计划有步骤做；为明天准备 第三象限：不花时间；少花时间；授权部下做 第四象限：平衡好被支配的事情；不被迷惑，分清1、4象限主次；争取自由返回一、二象限 管理的方法和技巧 管理时间 重要 1 （抓紧做） 重要，紧急 2 （重点做） 重要，不急 3（授权做） 不重要，不急 4（可授权做） 不重要，急 控制方面 1、电话打扰 2、不速之客、顺便来访 3、信息资料不全 4、缺乏自我约束 5、不善于拒绝 计划方面 1、试图完成过多的工作或不切实际的时间预算 2、“消防救火”式或“危机型”管理 3、没有目标、优先次序、每日计划 4、搁置未完成的任务 管理的方法和技巧 会遇到的问题 信息传递方面 1、频繁的会议 2、信息不足、或不清、或过多 决策方面 优柔寡断或拖延 组织方面 1、混淆职责与职权 2、办公桌杂乱无章 指挥方面 无效的授权 人力方面 人员短缺 方法一 科学全面做计划 将易出现的问题在计划阶段做出预见， 分析原因，制定对策 严格信息管理，尽量采取预防措施，防患于未然 方法二 严格计划控制过程 明确计划控制点(尤其是关键控制点)设立控制检查人 检查计划进展情况，健全各类检查信息反馈表 预测可能发生的问题，做好必要的应急计划 方法三 对已出现的“救火”问题 及时处理，不要拖延 及时总结，将例外问题转入例内管理 管理的方法和技巧 解决办法 1、此事花多少时间—取决于该项工作的重要性 该项工作何时完工—取决于该项工作急迫性 2、管理今天的时间—运用4象限管理法 管理明天的时间—运用第二象限管理法 总结昨天的时间—总结经验，吸取教训，改进措施 3、运用时间管理表记录你的时间 计算你的时间 平衡你的时间 分配你的时间 4、集中时间，解决第二象限的重要事项 5、善于运用零星时间，增加时间利用效率 6、系统管理你的时间，善于用好别人的时间，善于授权 7、以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间 8、充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统提高时间利用效率 管理的方法和技巧 时间管理的具体方法 1. 感情投资，长线收益 2. 团队纪律，高于一切 3. 信任下属，事不躬亲 4. 严格自律，以身作则 5. 胸襟豁达，宽容心态 6. 慧眼识人，任人唯贤 管理艺术 读《三国演义》学六大管理艺术 优秀的管理者培训 谢谢！ 再见！ 郭威 2009年10月25日 目 录 管理概述 管理者工作的现状及转变方向 管理者应该具备de 十种素质 管理者应该具备de 十项能力 管理的方法和技巧 管理艺术 管理概述 1.什么是管理 2.什么是管理者 3.管理者的职能 4.管理者的权利 从字面意思理解：“管”是管控、管制；“理”是理顺、疏导； 所以就“管理”而言，应该是管制和疏导的过程。 管理概述 什么是管理 什么是管理者 是管理行为过程的主体，管理者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。 法约尔传统的管理： 计划职能---就是设计行动方案；使企业达到目标。 组织职能---就是合理安排人力、物力去实现目标。 指挥职能---即指挥下级的行动。 协调职能---即使组织内的资源与活动能够相互配合。 控制职能---就是保证实际工作与计划拟定的标准相一致。 管理概述 管理的职能 管理概述 管理者的权利 组织赋予 强制权 专家权 合法权 报酬权 典范权 本身具有 弱 强 喜欢抓业务工作 责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 事无巨细，不善于授权 虽有工作目标，但缺乏目标控制 不善于、不习惯做计划 救火现象普遍 未经过系统的管理技能培训 不善于建立有效的工作网络、工作团队 认为对人的管理是人事部门的事 不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作 管理者工作的现状及转变方向 管理工作现状 专才 通才 依靠个人努力 依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标。 善做具体业务工作 做管理、领导工作，反之花较少的时间做具体业务工作。 对技术性强的职业 对管理职业有认同感。 管理者工作的现状及转变方向 角色转变方向 将者： 智、信、仁、勇、严也。 —— 孙子 管理者应