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3．关于调查范围 （1）调查的范围 （2）调查范围的选择原因 （3）调查范围的确定过程 （二）简写调查过程 1．各项调查的时间安排 （1）问卷调查的时间安排 （2）访问调查的时间安排 （三）简写调查结果 1．关于调查的主要收获 （1）消费需求信息收集的概况 （2）对消费需求产生原因的认识 （3）对消费需求变化规律的认识 （4）解决问题方法的获得 二、调查情况汇报 （一）详写大学生的消费需求情况 1．简介调查的时间、地点、对象、人数、方法 （1）调查的时间 （2）调查的地点 （3）调查的对象 （4）调查的人数 （5）调查的方法 2．大学生对XX价格的X种需求情况（数据说明） （1）大学生对XX价格的需求一及原因 （2）大学生对XX价格的需求二及原因 （3）大学生对XX价格的需求三及原因 （4）大学生的手机价格需求的变化规律 3．大学生对XX质量的X种需求情况（图表说明） ……（省略） 4．大学生对XX款式的X种需求情况 …… （省略） 5．大学生对XX性能的X种需求情况 …… （省略） 6．大学生对XX售后服务的X种需求情况 …… （省略） （二）白领阶层的消费需求 …… （省略） （三）老板、经理的消费需求 …… （省略） ? 三、简写分析建议 （一）分析结论 1．分析消费需求的原因及结论 （1）分析消费需求的原因 （2）关于消费潜力的结论 2．分析消费需求的变化及结论 （1）分析消费需求的变化 （2）关于销售难度的结论 （二）建议 1．三大建议 （1）关于把握消费需求的建议 （2）关于提高品牌知名度的建议 （3）关于完善售后服务的建议 应用文写作 第二章 文种写作 ?第一节怎样写市场调查报告 一、市场调查的产生 生产观念 营销观念 卖方市场 买方市场。 二、市场调查的目的  调查 市场信息 决策 整理分析 ? 三、调查方式 1．观察法 2．问卷法 3．访问座谈法 4．技术跟踪法 5．资料法 6．综合法 四、调查步骤 1．确定课题 2．明确范围 3．组织培训 4．制定计划 5. 调查过程 6. 分析研究 7. 写出报告 五、市场调查报告的写作 （一）?? 特点: 针对性；客观性；具体性；科学性；有效性 （二）? 分类： 综合调查报告；专题调查报告 具体为： 市场调查报告? 消费需求的调查 购买特点的调查 市场行情的调查 产品情况的调查 竞争对手的调查 促销策略的调查 分销渠道的调查 （三）?调查报告格式和内容 1.标题：时间+范围+调查对象+文种。 例： 《关于XXXX年上海家电市场洋品牌的市场份额的调查报告》 《对XXXX年上海手机市场消费需求的调查》 《消费者需要什么样的电脑》 《超市大卖场爆炸式增长》 《XX品牌西装价格策略的市场效果》 2.前言：包括目的、意义、对象、范围、过程、方法、收获等。 为了更好地阅读、理解、相信市场调查问题报告而说明读者需要知道的。 3.主体： （1）调查获得的客观情况： 消费需求的情况？ 购买特点的情况？ 市场行情的情况？ 产品销售的情况？ 竞争对手的情况？ 促销策略的情况？ 分销渠道的情况？ 消费需求情况包括： 价格需求情况； 款式、外形、颜色需求情况； 性能、功能需求情况； 促销需求情况； 质量需求情况； 服务需求情况； （请参考营销学教材） 写作手段 叙述、说明（数字、图表、举例、对比说明等） 4.结尾： （1）提出问题和建议 （2）附件 （3）落款 （4）参考文献 ? 市场调查报告写作要诀 企业兵马还未动，市场调查已先行。 决策英明看市场，可靠信息是基础。 报告结构知多少，前言主体加结尾。 前言是繁还是简，读者疑惑是标准。 主体内容是重心，切记详写勿偏题。 结尾分析加建议，相关观点要可行。 报告价值高不高，信息既真且具体。 调查报告常见主要错误 1.报告格式不规范 2.报告主体与主题不一致 3.报告情况不具体 4.报告情况不客观 5.报告情况不典型 6.主体内容次序混乱 7.分析与报告情况相脱节 8.建议与报告情况相脱节 9.建议不可行 作业要求 1．写一篇专题市场调查报告提纲，调查内容为XX年上海XX市场消费需求 2．符合市场调查报告的结构特点 3．写明部分大意，每部分由几个层