《市场营销管理学》北京大学emba国欣悦际高等.docVIP

PAGE PAGE 67 北京大学EMBA国际高等教育 《市场营销管理学》 课程笔记和复习要点 （第1－5章）共15章 授课教师：夏业良 博士  TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc245451870 第一章 市场营销学概述 PAGEREF _Toc245451870 \h 2 HYPERLINK \l _Toc245451871 第1节 市场营销与市场营销学 PAGEREF _Toc245451871 \h 2 HYPERLINK \l _Toc245451872 第2节 市场营销学的发展与我国的导入 PAGEREF _Toc245451872 \h 5 HYPERLINK \l _Toc245451873 第3节 市场营销观念 PAGEREF _Toc245451873 \h 7 HYPERLINK \l _Toc245451874 第4节 市场营销的十项原则 PAGEREF _Toc245451874 \h 13 HYPERLINK \l _Toc245451875 第二章：市场营销战略与市场营销管理过程 PAGEREF _Toc245451875 \h 21 HYPERLINK \l _Toc245451876 第1节 市场营销战略与企业战略 PAGEREF _Toc245451876 \h 21 HYPERLINK \l _Toc245451877 第2节 市场营销战略 PAGEREF _Toc245451877 \h 23 HYPERLINK \l _Toc245451878 第3节 市场营销管理过程 PAGEREF _Toc245451878 \h 28 HYPERLINK \l _Toc245451879 第三章 市场营销调研与市场营销信息系统 PAGEREF _Toc245451879 \h 35 HYPERLINK \l _Toc245451880 第1节 市场营销调研的基础概念 PAGEREF _Toc245451880 \h 35 HYPERLINK \l _Toc245451881 第2节 市场营销调研的方法和程序 PAGEREF _Toc245451881 \h 41 HYPERLINK \l _Toc245451882 第3节 市场营销信息系统 PAGEREF _Toc245451882 \h 46 HYPERLINK \l _Toc245451883 第四章 市场营销环境分析 PAGEREF _Toc245451883 \h 49 HYPERLINK \l _Toc245451884 第1节 市场营销环境 PAGEREF _Toc245451884 \h 49 HYPERLINK \l _Toc245451885 第2节 宏观环境 PAGEREF _Toc245451885 \h 52 HYPERLINK \l _Toc245451886 第3节 微观环境 PAGEREF _Toc245451886 \h 58 HYPERLINK \l _Toc245451887 第五章 市场及分析与预测 PAGEREF _Toc245451887 \h 62 HYPERLINK \l _Toc245451888 第1节 市场概述 PAGEREF _Toc245451888 \h 62 HYPERLINK \l _Toc245451889 第2节 消费者市场及其购买行为 PAGEREF _Toc245451889 \h 65 HYPERLINK \l _Toc245451890 第3节 市场预测 PAGEREF _Toc245451890 \h 74 第一章 市场营销学概述 第1节 市场营销与市场营销学? 一、Marketing的双重含义 “市场营销学”或“营销学”译自英语Marketing一词，它作为一门新兴的学科，20世纪初产生于美国。 Marketing一词在英语里具有双重含义，既是一种经济行为，一种实践活动，又是一门科学。当Marketing表示一种经济行为、一种实践活动时译为“市场营销”，而表示一门科学时，则译为“市场营销学”。前者是指由企业等组织所进行的市场营销活动；后者是指主要研究企业等组织在市场上的市场营销活动及其规律性的科学。 二、市场营销的定义 市场营销中最重要，最棘手的概念上的问题之一也许就是其定义了。国内外学者对市场营销已下过上百种不同的定义，迄今为止还没有一个被广泛承认的统一的定义。市场营销的定义具有多样性的特点，一是因学者不同而异，即不同的研究机关和学者采用不同的定义；二是因时代不同而异，即同样的研究机关和学者也