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2019年管理信息系统案例-鞋服网络销售
[摘要] 本文以鞋服公司为例，描述了其网络店铺销售的客服与售后信息系统的开发过程，包括系统规划、系统分析、系统设计和系统实现的四个步骤。论述了此类信息化程度低的中小型企业在信息系统的开发过程中所面临的内外部的困难，以及实施信息化系统所提供的机遇、挑战等。我们对本系统开发的全部过程以及开发本系统所用到的技术和本系统的功能特点等内容都进行了必要的描述。
[关键字] 客服与售后管理信息系统 信息化
小组成员：XXX
XXX
XXX
指导老师：XXX
日 期：2012
目录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc325391251 1、系统规划 PAGEREF _Toc325391251 \h 3
HYPERLINK \l _Toc325391252 1.1企业背景及现状 PAGEREF _Toc325391252 \h 3
HYPERLINK \l _Toc325391253 1.2开发原因 PAGEREF _Toc325391253 \h 3
HYPERLINK \l _Toc325391256 1.3系统目标 PAGEREF _Toc325391256 \h 4
HYPERLINK \l _Toc325391257 1.4系统构成 PAGEREF _Toc325391257 \h 4
HYPERLINK \l _Toc325391258 1.5可行性分析 PAGEREF _Toc325391258 \h 7
HYPERLINK \l _Toc325391262 1.6 开发进度安排 PAGEREF _Toc325391262 \h 9
HYPERLINK \l _Toc325391263 二、系统分析 PAGEREF _Toc325391263 \h 10
HYPERLINK \l _Toc325391264 2.1 现行系统调查 PAGEREF _Toc325391264 \h 10
HYPERLINK \l _Toc325391265 2.1.1 公司目前组织结构 PAGEREF _Toc325391265 \h 10
HYPERLINK \l _Toc325391266 2.2 新系统的逻辑方案 PAGEREF _Toc325391266 \h 10
HYPERLINK \l _Toc325391267 2.2.1 新系统的目标 PAGEREF _Toc325391267 \h 10
HYPERLINK \l _Toc325391268 2.2.2 新系统的组织结构 PAGEREF _Toc325391268 \h 11
HYPERLINK \l _Toc325391269 2.2.3网络营销部功能分析 PAGEREF _Toc325391269 \h 11
HYPERLINK \l _Toc325391271 2.3 新系统业务流程图 PAGEREF _Toc325391271 \h 12
HYPERLINK \l _Toc325391272 2.4 新系统数据流程图 PAGEREF _Toc325391272 \h 13
HYPERLINK \l _Toc325391273 2.5 数据字典 PAGEREF _Toc325391273 \h 17
HYPERLINK \l _Toc325391274 2.5.1数据项定义 PAGEREF _Toc325391274 \h 17
HYPERLINK \l _Toc325391275 2.5.2数据流定义 PAGEREF _Toc325391275 \h 24
HYPERLINK \l _Toc325391276 2.5.3数据处理逻辑定义 PAGEREF _Toc325391276 \h 28
HYPERLINK \l _Toc325391277 2.5.4数据存储定义 PAGEREF _Toc325391277 \h 32
HYPERLINK \l _Toc325391278 2.5.5外部实体定义 PAGEREF _Toc325391278 \h 34
HYPERLINK \l _Toc325391279 3、系统设计 PAGEREF _Toc325391279 \h 34
HYPERLINK \l _Toc325391280 3.1.设计目标 PAGEREF _Toc325391280 \h 34
HYPERLINK \l _Toc325391281 3.2 代码设计 PAGEREF _Toc325391281 \h 35
HYPERLINK \l _Toc325391282 3.2
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