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公共关系学 * * 三、危机公共关系管理阶段 １、危机准备阶段 ——建立组织机构 ——明确危机问题和原因 ——外部联络和协调 ——制定危机处理方案 ——统一信息宣传口径 公共关系学 * * ２、危机处理阶段 ——严格分工和准照指示执行 ——确定已知因素和发表声明 ——妥善做好善后助理 ——开放现场 公共关系学 * * ３、重塑组织形象阶段 危机？机遇？ 公共关系学 * * 第二节 CI设计 一、 CI设计的主要内容 CI 又称 CIS （Corporate Identity System） Corporate 法人、团体、公司、企业、组织 Identity 同一性、一致
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