第三章度量和分析流程规划法（QMAP）.PDFVIP

第三章 度量與分析流程規劃法 (QMAP) 本研究以探討軟體專案度量與分析流程規劃法為主，期使度量目標能對應至 組織策略和專案目標，往下則銜接至流程自動化需求文件。本章分為五大部份： 一、研究架構，二、背景分析，三、目標階層分析(Why) ，四、流程分析(When, Who, How, What, Where) ，五、使用分析。第一部份先簡介研究架構之形成，從第二部 分至第五部分說明架構的概念並輔以國內某軟體公司專案管理為例，運用 UML 加以描述。系統操作畫面則於第四章說明。 一、研究架構 本文提出一套問題驅動式之軟體專案度量與分析流程規劃法(Questions driven- Measurement Analysis process Planning ，簡稱QMAP) ，最終目的是希望 將 CMMI 之 MA 流程模型透過 QMAP 方法加以調適，以支援組織的軟體專案管 理，如圖 3-1 所示。 CMMI MA QMAP Organization Software Project 圖 3-1 ：QMAP 方法之使用示意圖 資料來源：本研究整理 QMAP延續過去研究及實務推導之成果，加注入 MA 之規劃應用。先透過 「背景分析」瞭解組織特性和定位，接著利用5W1H 的提問方式— Why, When, Who, How, What, Where 乃結合 Zachman Framework 的觀點和統一流程的模型元 素進行「目標階層分析」以及「流程分析」，最後進行自動化需求的「使用分析」， 其主要研究架構如圖 3-2 所示。 - 20 - 背景分析 Why 目標階層分析 流程分析 When 專案生命週期 RUP 軟體開發模式 Who 工作人員 How 活動 CMMI: MA 活動圖 What 工作成果 Where 工作場所 組織地點或部門 使用分析 圖 3-2 ：QMAP 方法之研究架構圖 資料來源：本研究整理 二、背景分析 由於 QMAP 方法的主要目的就是延續前人的需求分析結構研究於 CMMI 之 模型中 MA 流程領域之資訊需求分析流程，必須要有真實的情境，始能產生意義 和具有實用價值的資訊。因此需瞭解組織的經營環境、規模、組織架構、願景、 專案類型等等，將有助於度量活動規劃的進行。以下節錄自某公司背景敘述為例： A. 經營環境： 本公司為 15～20 人所組成的軟體團隊，以金融業為主要領域知識， 技術方面則以 Java 相關之物件導向分析設計和元件式開發為主。然而國 內市場尚未全面展開，因此案件類型常來自大公司分包下來的程式開發 工作。經常發生客戶需求經營變更難以控管、測試流程的規劃不足等等 的問題。為配合政府資訊委外服務品質的要求，及其所大力宣導的 CMMI - 21 - 流程改善觀念，決定提升專案管理能力。