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CPP统一挂失援助会籍 更新于2014年3月28日 CPP统一挂失援助会籍 条款及细则 您的会籍 本会籍条款及细则和批注应作为一份合同一起阅读（以下简称“会籍文档”）。请细心阅读本条款及细则。 定义 援助请求 – 拥有此会籍的会员在遗失卡片时提出的任何会籍权益的要求 卡片 – 在通知CPP遗失卡片前已向或通知CPP遗失卡片时向CPP登记的属于您的在 （1）境内经中国人民银行批准发行银行卡的各商业银行发行的所有信用卡、借记卡； （2）中国境外有效签发的信用卡、借记卡、签帐卡 遗失卡片 – 您作为会员期间在离开家时丢失卡片或卡片遭窃 CPP – 思平商务咨询服务（上海）有限公司， 其地址为上海邮政信箱021-0178 平安产险 – 中国平安财产保险股份有限公司 家 – 您在境内居住的地方，其地址在您提出卡片挂失或冻结前已在CPP处登记 发卡机构 – （1）在境内经中国人民银行批准发行银行卡的各商业银行；（2）在中国境外发行信用卡、借记卡和签帐卡的发卡银行及合法机构， 按条款及细则上下文而定 会员 – 您必须是平安产险的客户 会籍文档 – 会员与CPP之间订立关于《CPP统一挂失援助会籍》的整套会籍文档，包括会籍条款及细则及批注等 会籍期 – 出现在会籍文档上的会籍期限 中国 – 中华人民共和国 我们、我们的 – CPP 您、您的 – 指会员 换卡 – 因卡片到期、挂失、损坏或密码遗忘等原因在同一银行更换同一类别卡片的行为，但不包括重新申领卡片 不可抗力 – 指下列情况： （a） 天灾，包括但不仅限于火灾、洪水、地震、暴风或其它自然灾害； （b） 战争、战争威胁或战争准备、武装冲突、制裁、禁运、外交关系破裂或类似的行动； （c） 恐怖袭击、内战、国内暴动或暴乱； （d） 核污染、化学污染或生物污染； （e） 自愿或强制性遵循相关法律（包括未能被授予所需的许可或批准，或对法律或法律解释的变更）； （f） 火灾、爆炸或意外损害； （g） 海损； （h） 极度恶劣的天气条件； （i） 建筑物倒塌、工厂机器、机器、电脑或车辆的无法运转； （j） 任何劳动争议，包括但不限于罢工、行业行动或停工；及 （k） 公共设施服务的中断或停止，包括但不限于电力、燃气或水的供应中断或停止 CPP 统一挂失暨国外紧急援助会籍 更新于2014年3月28日 A: 会籍权益 在会籍有效期内，根据条款和条件，CPP将向您提供以下会籍权益： A1 在您发现遗失卡片时，CPP会向您提供的统一挂失服务： A1.1 当您向CPP通知遗失卡片并要求CPP为您挂失或冻结卡片后，CPP会立即联络相关发卡机构，要求他们挂失或冻结您的卡片。 A1.2 如您向CPP提出要求，CPP将为您提供相关的详细信息以协助您紧急补办新卡。 A1.3 为了获得以上权益，您必须在发现遗失卡片后的二十四（24）小时内立即通知CPP并要求CPP为您挂失或冻结卡片。 A1.4 当您向CPP提供个人及卡片信息时，CPP会及时更新您的信息，以确保高效地向相关发卡机构挂失或冻结卡片。 B: 一般规定 B1 会籍 B1.1 您必须是平安产险的客户：年满18周岁。 B1.2 如果您对CPP提供的任何信息对重要事实有不实的披露或未作披露，CPP将有权取消或行使CPP的其他任何合法权利。重要事实指任何可以影响CPP对您的会籍进行评估的信息。 B1.3 您必须在作为会员期间始终遵守此条款及细则及其后修订或更改的条款及细则。 B1.4 您必须向CPP提供与会籍有关的完整准确信息，包括但不限于更新您个人信息、通讯地址、联系号码等以便给您提供本会籍权益。 B1.5 如您的卡片信息有任何变更，包括但不限于换卡后号码变更等，您必须及时通知CPP进行更新手续，使CPP有效处理挂失或冻结卡片。 B1.6 在使用卡片时，您必须遵循其发卡机构的指示及符合它们所有的条款及细则。若发卡机构通知CPP您并无遵循前述条件时，CPP将不会提供任何权益。发卡机构的决定为最终决定。 B1.7 您必须遵守由发卡机构提出的具体行动，以协助您的卡片挂失或冻结请求。 B1.8 您必须在发现遗失卡片后二十四（24）小时内立即通知CPP并要求CPP为您挂失或冻结失卡。 B1.9 您应采取合理的预防措施以避免遗失您的卡片。 B1.10 您必须持有境内的有效通讯地址。 B2 会籍权益除外责任及限制 B2.1 CPP将尽力根据此条款及细则向您提供会籍权益。但在某些国家或边远地区，由于不可抗力原因令CPP在无法控制的情况下未能安排援助，CPP将不负任何责任。 B2.2 CPP将不对因任何不可抗力或任何其他CPP无法合理预见及/或在CPP无法控制的情况下导致CPP对您履行义务的能力受到影响而使您遭受的损失负责。在此情形下，CPP可能提供的会籍权益将受限制。 B3 援助