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顺丰速运市场定位分析报告 集中班第一小组 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 15 页 顺丰速运 市场定位分析报告 北理工2011MBA集中班 第一小组 2012年7月 目 录 背景介绍……………………………………………………3 国内快递行业介绍 ……………………………………………………3 顺丰速运的发展历程 …………………………………………………4 顺丰速运的经营理念（价值主张） …………………………………4 市场定位分析 ………………………………………………4 市场细分…………………………………………………………………4 目标顾客…………………………………………………………………5 产品定位…………………………………………………………………6 服务定位图（钻石模型）………………………………………………7 定位感知图………………………………………………………………9 战略布局图（价值创新曲线）…………………………………………10 总结与建议…………………………………………………13 顺丰的SWOT分析……………………………………………………13 改进建议 ………………………………………………………………13 四、尾声——战略转型，开创未来……………………………