2019年sundyn新型多媒体信息终端系统宣传文稿1.pptVIP

;;;重视服务质量、加强服务措施现已得到了窗口服务行业的共识，同时随着顾客对服务质量、服务效率的要求越来越高，也促进了窗口行业不断改善自己的服务质量，不断完善自己的服务渠道。但现在的窗口行业缺乏这样一种设备，能及时发布自己的信息、能及时地与顾客进行交互、能及时地收集顾客的真实意见，服务的改善也是主观的，对窗口工作人员的考评也缺乏客观的、量化的依据。 商鼎多媒体窗口终端系统就是根据服务大厅和营业窗口的这种实际工作需求而研发的一款应用产品，采用数字化技术和网络化等技术研发，由电子设备硬件和计算机软件共同组成，可以实现信息宣传、服务评价、游屏信息、服务计时、视频监控、即时语音、屏幕同步、图片视频文本播放等功能。 窗口多媒体终端能够有效提高服务质量和服务效率，既可以自成体系，又能提供丰富的接口方便客户系统的整合，从而实现内容的全面数字化，管理的全面网络化与一体化。 商鼎多媒体窗口终端系统可广泛用于行政服务中心、行政审批中心、外事机关、工商、税务、金融、保险、邮政、社保、电信、电力、公安、医院等单位。 ;;M7主要功能;;; 当服务大厅排队人员较多时，用户可以通过多媒体信息终端的宣传功能，欣赏工作人员在服务器端创建的广告播放列表，此功能支持定时循环较差播放高清宣传图片和影视宣传文件。; 多媒体信息终端集成了普通评价器的功能，作为终端的一个模块实现，工作人员可以通过控制器或客户端触发“欢迎光临”、“请评价”、“暂停服务”、“显示柜员信息”等操作。;功能介绍——游屏信息功能;通过业务处理时间的统计，能够准确的了解到每次业务处理响应情况。 根据业务记时来记录更好的优化业务处理流程，缩短业务办理时间，提高办事人员或顾客的感受度。 ;新型多媒体信息终端重磅推出监控功能，可以帮助管理人员重现问题场景，准确定位问题所在，提高管理效率，有效提高服务质量。;新型多媒体信息终端重磅推出监控功能，可以帮助管理人员重现问题场景，准确定位问题所在，提高管理效率，有效提高服务质量。;新型多媒体信息终端重磅推出监控功能，可以帮助管理人员重现问题场景，准确定位问题所在，提高管理效率，有效提高服务质量。; 窗口内的工作人员可以利用工作电脑，随时向信息终端发送文字信息，信息终端会自动将文字转化为语音，进行播报，灵活自如，是窗口工作人员不可或缺的利器。; 工作人员需要向顾客展示工作电脑内容时，可以使用此功能提供的局部截屏或定时同步功能，将自己显示器上的内容显示在信息终端上。; 甚至可以实时同步显示工作电脑内容;;宣传推进营销，服务评价改善质量;即时语音，清晰播报，避免业务纠纷;化繁为简，一机多用;服务综合管理，智能统计分析;模块化配置，组建灵活，扩展方便;;多媒体终端无需接入单位网络，只需一台柜员工作时使用的窗口电脑，将信息终端通过USB线或者网线直接连接工作电脑，并安装相应客户端，即可正常工作。;多媒体信息终端可以作为一个独立终端，接入单位内部网络。可以由柜员电脑客户端控制，也可以通过语音控制器加以控制触发相关操作。;USB连接方式;序号;