营销管理2营永销管理1619.ppt

总结历史，说明现在，探索规律，启示未来。根据新世纪全球经济本土化的特征（视野全球化，运作本土化），以独特的思维方式，分析成功企业的经验，反思100年的营销历史，揭示营销新观念、盲点和陷阱，开拓市场营销新视野。 第一章 市场与市场营销学 1.1 市场与市场营销 一.市场及其概念 1.古代 日中为市，至天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所。 （易·系辞下） 2.近代 商品交易得场所。（狭义） 商品交换关系得总和。（广义） 3.当代（菲利普.科特勒－Philip.Kotler) 由一切具有特定欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。 4.现代 市场＝人口＋购买力＋购买欲望 图1-1描述的是简单的市场交易系统 图1-2为现代交换行为中的市场流程 （见下页） 二.市场的功能 1.实现的功能 2.调节的功能 3.反馈与控制功能 三.市场营销的含义 1.P.K的定义 “M”是个人或群体通过创造并同他人交换商品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 2.R.T.H的定义 确定市场需求，并使提供的商品和服务能满足这些需求。 3.F.K的定义