2019年第五章公共关系传播.pptVIP

拟订宾 客名单 拟订典 礼程序 确定致 辞、答 词名单 确定剪彩 人员 安排接 待事宜 安排助 兴节目 组织来 宾参观 征求意 见，总 结经验 开幕典礼 六、社会服务 例如，消费培训，咨询等 内容： 1、消费教育和引导 2、销售服务 3、成立消费者俱乐部等，稳定顾客群体。 案例：P122 ——医疗、法律的便民服务 七、赞助活动 概念：赞助活动是社会组织无偿地提供资金或物质支持等一项社会事业或社会活动，以获得一定形象传播效益的公共关系专题活动。 目的： 1、有利于公共关系广告宣传 2、通过赞助追求新闻效应，扩大社会影响 3、通过赞助树立了关心社会公益事业的良好形象 赞助活动的类型： 1、赞助体育活动 2、赞助文化艺术活动 3、赞助教育事业 4、赞助社会的各种公益事业 赞助体育运动 赞助文化生活 赞助教育事业 赞助社会慈善和福利事业 赞助学术理论研究活动 赞助宣传用品的制作 赞助建立某一职业奖励基金 赞助各种展览和竞赛活动 赞助活动的具体类型 奥克斯汽车红色之旅全国行 联想集团赞助国际奥委会签约仪式 参与国际奥委会“TOP”计划的企业已经有11家，分别是可口可乐、柯达、通用电气、松下、三星、麦当劳、联想、源讯、宏利人寿、欧米茄和VISA。成为中国奥组委合作伙伴的有10家，分别是中国银行、人保财险、中石油、中石化、中国网通、中国移动、国航、阿迪达斯、强生和大众汽车。另外还有北京奥运赞助商，目前已经签约的有伊利、UPS、搜狐、燕京啤酒、青岛啤酒和海尔集团6家企业。 赞助活动应遵循的原则： 1、自愿原则 2、社会效益原则 3、传播效果原则 4、量力而行原则 5、条例管理原则 赞助活动的步骤： 1、明确目的。 2、调查研究。 3、制定赞助计划。 4、审核和评定赞助项目。 5、具体实施赞助。 6、检测赞助效果。 八、 联谊活动 概念：联谊活动是组织以实现一定合作目标为宗旨，为了增进了解，加深感情，促进信息沟通和感情交流的一种公共关系专题活动。 联谊活动的形式 组织舞会 观看演出 游览 举办活动 举办联谊活动应注意的事项 民俗、宗教、 节目安排 真诚互利、效益原则 九、公共关系广告 含义：公共关系广告是以广告的形式开展公共关系工作的一种方法。目的是通过广告提高组织的声誉和知名度，建立良好的形象。 作用: 1、适时地反映组织的工作成就及贡献，扩大社会影响面，提高知名度。 2、消除公众对组织的偏见和误会，促成谅解，倡导有利于积极发展的公众舆论、增进信任和友谊。 公共关系广告又称“形象塑造广告”，它通过花钱购买大众媒介或公众传播机会，传播产品之外的各种与公众有关的组织信息来扩大组织的影响，提高组织在公众中的声誉，以期树立一个良好的组织形象。 公共关系广告是一种特殊形态的广告，与一般的商业广告相比，具有不同的传播特征。其不同之处，如表所示。 公关广告与商业广告的区别 公共关系广告与商业广告的区别 比较项目 广告类型 广告行为 广告 性质 广告内容 制作周期 费用 认识 路线 公关广告 长期行为 公关 内容 企业信誉 长 高 公众→企业→产品 商业广告 短期行为 促销 内容 产品特色 短 低 公众→产品→企业 色彩象徵 红——血、夕阳、火、热情、危险 橙——晚霞、秋叶、温情、积极 黄——黄金、黄菊、注意、光明 绿——草木、安全、和平、理想、希望 蓝——海洋、蓝天、沈静、忧郁、理性 紫——高贵、神秘、优雅 白——纯洁、 素、神圣 黑——夜、死亡、邪恶、严肃 公共关系广告的类型 1、组织广告 2、形象广告 3、响应性广告 4、创意广告 5、公益广告 6、赞助广告 第五章 公共关系传播 第一节 公共关系传播 一、涵义——（Communication） 公共关系传播：指一个社会组织为了提高自身的认知度、美誉度、和谐度，借助传播的方式，所展开的传播活动及其传播管理。 二、特点 社会性、普遍性、工具性、互动性、符号性、共享性 道德性、文化性、情感性、新奇性 三、传播的基本过程 传播者 媒介 受传者 信息 信息 产生新 的信息 反应 反馈 干扰 四、公共关系传播的基本内容 根据组织的不同时期，有不同的侧重 初创时期：企业的建设情况、企业性质、规模、理想目标； 发展时期：企业经营方针、政策、新产品发布、商标更改等； 风险时期：企业生产经营特色、披露问题根源，及时补救及公开道歉，问题处理过程透明化； 低谷时期：说明原因、澄清事实，诚意求的公众帮助。 五、公共关系传播的任务及目的 基本任务： 正确使用各种传播媒介； 及时向公众传递有关组织的各种信息； 及时收集公众的各种意见和态度。 目的： 影响和改变公众的态