《商务礼仪OK》-课件设计（公开）.pptVIP

印象 良好的第一印象是吸引顾客和赢得信任的开始 第一次留下的印象将会一直影响到以后的印象 可营造积极的交流氛围 她们给你的感觉有什么不同？ 他们给你的感觉有什么不同？ 一、仪容、穿着与姿势 头发：洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。男性不留长发，女性不用华丽头饰。 眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。 耳朵：内外干净，无耳屎。 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕，鼻毛不外露。 胡子：干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。 嘴：牙齿洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物，女性不用深色或艳丽口红。 脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。 手：洁净，指甲整齐，不留长指甲。 帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与身份。 衬衣：领口与袖口保持洁净，不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的个性。 领带：端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配，符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼 西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑，上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包等物品而鼓起来 胸饰：胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。 女服：胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。 皮带：松紧适度，不要选用怪异的皮带