人力资源管理师二级步骤程序与一些201711预测内容第三版.pptxVIP

关键知识点; 组织 的部 门设 计;组织结构变革;组织结构变革;结构整合; 传统方法研究; 制定人力资 源规划的基 本程序; 定性 方法; 人力资 源需求预测的基本程序; 制度的基本 要求; 测 评 量 化 技 术; 准备 阶段; 测 评 结 果 调 整; 笔试 的优 缺 点; 面试的基 本程序; 常见问题; 行为描述 面试;; 前期准备;目前流行的素质理论;素质结构的分析（五种合理化结构）; 员工培训规划制定的要求; 员工培训规划设计的基本程序;培训规划的内容;培训计划的模块; 课程的需求度 调查; 培训课程 体系设计; 培训课程体 系设计;; 培训与开发的 计划与实施; 开发体系的结 构设计; 继任者培训 项目设计与 实??; 评估体系的 总体设计;培训成果评估的五项重要指标; 定性定量方 法; 指标的设 计原则; 关键指标原 则; 提取关键绩 效指标的步 骤;; 辅导的作用; 沟通方式;360度产生与 发展; 基于信息化 的优势与不足; 面谈类型;; 3选择调查方式;满意度的内容（表5-8）; 岗位分类; 纵向分级; 薪酬制度的基本程序;宽带薪酬的特征; 薪酬战略的 含义; 薪酬计划 的制订; 企业年金;概念; 工资集体协商实施步骤; 指导价位 的程序;协商解决的 程序; 仲裁的程序;集体争议处理