跨文化上管理第二章.pptVIP

第二章 跨文化管理理论和实践（2）;背景简介; 郝夫斯特的文化维度理论 ;郝夫斯特的文化维度理论;思考：;个体主义与集体主义; 美国人在个体主义上得分最(92/100)， 居全世界之冠； 有中华文化背景的群体如新加坡人， 中国香港人，中国台湾人在个体主义 上得分则很低(29/100)。;集体主义者 ;集体主义者 ;应用举例：日本 VS 美国;思考：;金正日接见士兵;无比激动;权力距离; 权力距离大小在组织结构中表现明显不同： 权力距离大的文化中的组织一般层级鲜 明且 比较陡峭，如日本韩国或者中国 的企业； 权力距离小的文化中的组织结构一般就 比较扁平，如美国、北欧的公司。??????; 决策方式也不同： 权力距离大的国家倾向于用自上而下的 决策方式，有时即使高喊民主，也是形 式为多。 权力距离小的国家则倾向于自下而上的 决策方式，善于吸纳底层的意见，而作 为低层的人也敢于说出自己的所思所 想。??????; 组织机构的扁平化和决策的民主化已成为西方国家管理的未来发展趋向，东方国家如果要学习，恐怕会经历长期的挣扎，因为这样的管理实践与东方社会高权力距离的文化土壤不算最弥合。;权力距离 对比;较小的权力距离 ;中国的十个阶层;美国的五个阶层;思考：;不确定性规避（1）;如何规避不确定性（2）;不确定性规避（3）;不确定性规避（4）; 芝加哥大学的奚恺元教授和哥伦比亚大学的韦伯教授合作(1999)的调查： 问美国学生和中国学生，哪个文化中的人更敢冒风险？结果美国学生说美国人更敢冒险，中国学生也说美国人更敢冒险。 (2) 让这些学生进行一些隐含风险的情境选择。结果中国学生与美国学生敢冒风险的程度无显著差异。 (3) 比较而言，中国学生在经济领域中比美国学生更敢冒险，而美国学生在社会领域中比中国学生更敢冒险。; 中国人和亚洲人对模糊的指导语没有怨言； 对暂时不能得知的结果能很好地忍受不知； 对人生中未知的部分能放手交给命运安排； 在商业合同上，亚洲公司的商业合同一般都 比较粗略，只包括最主要的内容和意向，很 多细节留待以后再加以商榷和填补，因此页 数不多。 他们的不确定性回避程度较低。; 美国人总是要求老师或管理者给出精确的 要求描述； 他们总是希望在最短时间内得到反馈，否 则就觉得对方“合作性”不强； 他们追求对人生的控制，不信命运只信自己； 在商业合同上，美国公司的商业合同大都内 容详细，总是厚厚一摞。 显然美国人对不确定性回避要高。;不确定性规避（8）;思考：中国是阳性主义吗？;参考分析;事业成功与生活质量;阳刚性/阴柔性;事业成功与生活质量（2）; 美国也已开始在这一导向上发生变化： （1）结婚的年轻人开始多起来了； （2）人们越来越重视家庭和个人生活质量： ①下班一般回家或外出社交，而不加班； ②周末都不工作，不打电话讨论工作； ③ 扰乱别人的私人生活，极不礼貌。 （3）公司给员工提供对家庭和个人生活质量 有帮助的服务，如健身房、按摩师、幼儿 园，甚至小睡室，让员工休息。 （4）提供免费饮料和办公文具的公司。 ;女性化 ;女性化 ;思考：; 这一维度表明一个社会的决策是受传统和过去发生事情的影响程度大还是受现在或将来的影响程度大。;长期—短期导向; 第一次与对方公司的代表见面，商???一桩短时的生意，我们也会花很多时间介绍公司的历史、发展方向、各类产品线，以及人事组织结构等；然后，让对方公司介绍自己的情况，全部完毕之后，才进入具体的项目谈判。; 外商来中国谈判，中国人一般都不会在第一次会议上就详谈生意细节，总是先要带对方参观一下工厂或公司，宴请对方，或请对方游山玩水，参与休闲社交活动。然后到最后一两天才正式比较严肃地进入正题谈生意。; 美国商人是短期导向的文化，有把所有生意都看成一锤子买卖的倾向，所以，觉得介入那些与生意没有直接关系的活动纯粹是浪费时间，有时甚至认为是中国人玩的花样，让他们上当。使他们在所剩无几的时间里必须被迫作出决策，而作出让步。 ; 长期和短期导向文化中人们行动的切入点的不同。中间的星点表示目前要谈的生意。;长期导向与短期观念导向主要差异;中、日、印、美在5个文化维度上的量化;文化维度理论的缺陷;END