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医疗卫生品牌建设.docx
医疗卫生品牌建设论文
面对日趋激烈的市场竞争和广大群众对医疗卫生服务 提出更新更高的要求,我们贯彻落实科学发展观,实现卫 生事业又好又快发展,必须在全系统实施医疗卫生品牌战 略,建设一批有XX特色的医疗卫生品牌,推动全区卫生 事业全面高质量地发展。
一、建设医疗卫生品牌的目的
医疗卫生品牌是医疗卫生机构在医疗市场中形成的个 性、功
能特点及相关的价值、品质等。医疗卫生品牌是患者 对医疗卫生机构价值取向的总结,也是一种品质的呈现, 可以在患者和社会中找到一个立足点或占领一个有利的地 位,形成吸引患者医疗行为的引导力。由于受主客观众多 因素的影响,我们习惯按部就班的工作,缺乏品牌意识, 主要表现在两个方面:一是没有注重特色品牌的创立。医 疗卫生机构文秘杂炫网仅冠以市区名称、乡镇名称以便于 管理,没有注重医疗卫生品牌建设。二是缺乏名气”的 经营意识。医疗卫生机构在建设和发展过程中或多或少都 会形成各自的名气,由于不是有目的地去珍视、维护、发 挥、扩大“名气”,而是随波逐流,导致“名气”自生自灭, 荡然无存。
分析医疗卫生品牌形成的客观动因,主要有三个方面: 一是患者求医过程是联想和期望的过程。如果患者寻医看 病只是随便找个医院、医生就诊,他的心理感受也许很一 般,但如果请名医就诊,也许会使他的联想和品位丰富起 来、情绪活跃起来,并有期望的满足感。二是患者求医过 程有一种习惯和熟悉力。每个患者都有自己的医疗习惯和 对熟悉环境的亲和力,如果需要患者改变自己的习惯和熟 悉力很难很难。三是患者求医过程受从众心理和社会主流 选择作用力的影响。某个医生每天吸引几十人就诊,并非 这个医生每个患者的病都看得好,而是这个医生的“名气” 招引着人们纷纷前来求医。从这些方面我们可以看出,医 疗卫生品牌是医疗卫生市场的制高点,是医疗卫生机构的 竞争力。XX区的医疗卫生工作面对越来越突出的市场竞 争和全区广大人民群众健康意识的不断提高需求也不断提 高的现实,必须通过实施品牌战略,一方面在全区各级各 类医疗卫生机构形成一批医疗卫生品牌,增强全区医疗卫 生机构的核心竞争力,全面提高服务治疗,全面提高服务 水平;另一方面是在全区各级各类医疗卫生机构形成被职 工认同的单位文化、核心价值观,进一步增强职工的责任 心和人道主义精神,从而全面提高医疗卫生机构的美誉度 和群众的满意度,树立医疗卫生系统良好的社会形象。
、建设医疗卫生品牌的主要内容
结合XX区卫生系统的实际,加强医疗卫生品牌建设, 要着重突出以下三个方面的内容:
(—)大力建设医疗卫生技术品牌。医疗技术品牌是 医疗卫生技术水平在群众心目中的特殊而又美好的形象。 建设医疗技术品牌,我们要在全系统认真实施名医、名科、 名院“三名工程”,全面培养技术人才,积极引进先进技术, 积极转化先进技术,全面增强技术竞争力。
区疾病预防控制中心要在技术品牌建设中,完善传染 病监控、健康管理服务和公共卫生监控三大网络构成的疾 病预防控制体系;完成全区传染病疫情报告、监测、病原 学检测、突发公共卫生事件处理和健康教育五个重点系统 的规范化建设;在传染病控制、公共场所卫生监测、食品 与饮水卫生、艾滋病监测等方面建立完善的监测实验室。 并且通过各项工作的推进,在“三名工程”建设上打造出 自己的技术品牌。
区卫生监督大队要在技术品牌建设中,以维护社会卫 生秩序、保护人民群众健康权益为目的,以整合资源、加 强卫生监督执法队伍为手段,以改善卫生监督执法装备为 重点,全面加强卫生监督机构的综合能力建设;进一步完 善卫生监督执法模式和运行机制,建立职责明确、行为规 范、执法有力、保障到位的卫生监督执法体系;在规范化 医疗机构管理、职业卫生健康体检、餐饮业规范化管理等 方面打造出自己的技术品牌。
区妇幼保健院要在技术品牌建设中,坚持“以保健为 中心,以保障生殖健康为目的,实现保健和临床相结合, 面向群体,面向基层和预防为主”的方针,加强全区妇幼 保健体系建设,健全各级妇幼保健机构及人员的工作规范 和工作标准;积极推动婚前检查和保健工作,拓展青春 期、更年期、老年期等保健服务;健全和完善产前诊断与 出生缺陷干预服务体系,保证孕产妇身心健康,提高出生 人口素质。要在各项工作的推进中打造出区妇幼保健院的 技术品牌。
区人民医院要在技术品牌建设中,着力从四个方面下 好功夫:一是抓好住院楼改造工程,提升绿地花草管护水 平,优化就医环境。二是要更新一批常规医疗设备,淘汰 陈旧落后的医疗设备,使基础性的常规性的医疗设备能不 断满足实际诊疗需要。三是要积极引进和转化先进技术, 形成一个个医疗技术制高点,更好地满足诊疗需要。四是 创造人才培养和发展的良好机制和氛围,让人才能够脱颖 而出,让人才能够施展才干,让人才能够引领着广大职工 刻苦钻研、奋发向上。要通过这些
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