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用心构筑幸福生活！ 浅析住宅小区物业管理收费难问题 提纲 一、国家对小区物业管理收费的相关规定 1.物业服务的定义 2.物业公司收费原因 3.国家对物业管理规定的收费政策 4.安规收费的重要性 4.1 有利于物业的发展 4.2 实现了业主的安居乐业 4.3 有利于我国社会主义迅速发展 二、小区物业管理收费现状 1.物业公司服务质量达不到，收费不合理 1.1 服务不标准 1.2 收费不合理 2.业主缴纳物业费存在的问题 三、造成物业公司收费难的原因 1.开发商遗留问提 1.1 产权问题 1.2 小区配套设施不完善 1.3 开发商售后服务不到位 2.物业公司自身的原因 2.1 质价不符，收费不规范 物业1311 李政博 用心构筑幸福生活！ 3.业主自身原因 3.1 缺乏消费观念，法律意识淡薄 3.2 与物业公司或开发商纠纷拒缴物业范围 4. 政府指导不力，司法低效 4.1 对法律法规的规定实施困难 4.2 政府行政监管薄弱 四、如何解决收费难问题 1.做好前期物业管理工作以便顺利接管验收 1.1 做好前期物业管理的早期介入和前期物业管理工作 1.2 和业主共同做好验放手续 2.加强物业公司服务质量 2.1 做好客服部管理 2.2 工程部及时解决业主问题 2.3 做好小区内安保工作 2.4 保证小区干净整洁，做好绿化养护工作 2.5 提供服务的多元化，提升服务的品质及员工的素质 3.经常开展社区文化活动，增进业主与物业公司的联系 4.加强业主的消费观念，加强物业管理的知识宣传 五、结束语 物业1311 李政博 用心构筑幸福生活！ 毕业论文内容提要 物业管理属于第三产业，与其他服务行业一样，有其独特的服务 质量标准。物业管理也是房地产的重要组成部分。小区物业管理的工 作是为业主创造 “整洁、文明、方便、安全”的生活和工作环境，但 长期困扰我们的问题是物业公司 “收费难”。这一问题成为制约物业 公司生存和发展的重要因素。正视收费难问题，提出切实可行的对策 来解决问题，不仅有利于物业公司的长远发展，业主安居乐业，有利 于我国社会主义的进步发展！提升物业行业的价值、树立自己的口碑。 关键词：物业服务与管理 收费难原因 解决措施 物业1311 李政博 用心构筑幸福生活！ 论文题目：浅析住宅小区物业管理收费难问题 本文主要从国家对物业管理收费的现状、相关规定、收费现况， 收费难原因及解决措施等方面来论述这一问题。 一、国家对小区物业管理收费的相关规定 1、物业服务费的定义 国家发改委、建设部 《物业服务收费管理办法》指出 “物业服务 收费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施 设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生 和秩序，向业主收取费用。 2、物业公司收费原因 物业公司按照国家法律、法规和物业服务合同，采用先进的维修 养护技术和方法，对建筑物和物业管理区域内的环境卫