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互联网用户体验及结构设计
结构设计10步走 从需求到结构的10项注意 好结构的四大特征 1. 产品为谁而设计,产品由谁而设计; 2. 产品为哪些角色提供服务; 3. 每个服务对象的实际业务目标是什么; 4. 每个服务对象在系统里的业务目标是什么; 5. 每个服务对象实现系统目标的过程有哪些; 6. 将过程流程化,将功能模块化; 7. 调优流程在多个角色之间的完整性和对接的合理性 8. 将结构点进行优先级排序(底层优先原则) 9. 原型的回归结构调整 10.制定执行计划(含分期和迭代) 1. 产品为谁而设计,产品由谁而设计; 客户讲的是需求,而非产品设计方案 自己的观点,也可以自己否定它。学会自我否定。充分自我论证方案可行性,选择最为科学的设计方案 不要过分自信。充分头脑风暴,客观评估每个人的观点(罗伯特议事法则) 勤于沟通,疏于思考 充分熟悉行业习惯、充分调研竞品网站 不要为做产品而做产品,不要为了功能而功能 善于包装功能点,尤其是贯穿主线的核心功能 透过原型重新推敲结构 升华你的原始需求 结构化为主,流程为辅 1. 主线清晰,简洁明了的交代产品主要目的 2. 功能完整且不重复 3. 结构层次分明,计划步骤有序 4. 充分表达结构化和流程化的关系 结构化思维(Structured Thinking)是指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考,深刻分析导致问题出现的原因,系统制定行动方案,并采取恰当的手段使工作得以高效率开展,取得高绩效。当你这样做事的时候,你就拥有了结构化思维,这将对你的职场晋升起到巨大的帮助作用。? 结构化分层解读 有逻辑的目录式分解 结构化程度来源于系统的理解程度 结构化思维的习惯养成 网站导航的作用 五类导航 如何设计导航 你所做的工作,如同雕琢一件艺术品! 每次开始,都让你兴奋不已; 这是一项复杂且需要精细的工作; 这不止体现在你如何施展你的工作技能来完成它; 你很可能需要动用你全部的脑细胞去思考和寻找达到目标的方法; 你很可能在过程中会产生很多不准确的、错误的想法; 你甚至有可能为此产出了很多瑕疵品; 你不得不通过不断推翻自己或别人的想法来寻找正确性; 用户体验的思维理念 用户体验设计原则 用户体验设计工作 结构设计10步法 从需求到结构的10项注意 合理的结构设计特征 某国企单位的行政部门响应国家政策,在夏季给员工提供带薪高温假期,经公司领导决定,给生产部门放假15天,内勤部门放假7天。故公司行政部门发布通知如下。 因天气持续高温,故经公司领导决定,自8月1日起,8月16日止,放假15天。内勤部门自8月1日起,8月8日止,放假7天 。 因天气持续高温,故经公司领导决定,自8月1日起全员放假7天。因生产部门作业受高温影响较大,故延长7天假期至8月16日。 某互联网企业针对某一专业领域,发布问答产品,产品逻辑设计如下。 1. 平台基于专业领域提供两种问答服务 2. 用户可以选择免费发布问题/收费发布问题两种服务方式 3. 免费发布问题将公开问题及答案 4. 收费发布问题将不公开答案,用户设定的满意答案将会得到相应奖励。 经产品体验环节的改良,形成以下产品思路。 1. 平台基于专业领域提供免费问答服务 2. 用户可以免费发布问题并免费获得用户答案。 3. 经平台授权的高端用户可向发布问题者提供锦囊服务,发布者开启锦囊需要支付一定的费用,答案提供者将得到发布者支付的这笔费用。 4. 平台通过审核机制控制锦囊答案的质量,以确保答案具有针对性和权威性。 5. 问题发布者可以设定提问是否对平台普通用户开放。 用户体验,即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。系统、用户和场景是决定用户体验好坏的三个主要因素。 主次原则 直接原则 统一原则 少做原则 反馈原则 简洁原则 位置主次 浏览主次 内容主次 流程主次 目的:划定清晰的系统主线和内容层次,提升用户对核心功能和内容的认知。 任何产品提供给用户,都必然存在以上的层次关系,重要的内容和次要的内容;重要的流程和次要的流程,重要的位置和次要的位置,这些都要按需存在,并不是把用户需要的一股脑的投射给用户。 古腾堡法则/古腾堡图 古腾堡法则是描述“阅读重力”的。阅读重力是指在阅读时,我们 的视线所试图遵循的路径。古腾堡图分为4个区域: 左上是主要的可视区域。 右上是强余光区。
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